يمكن للنساء اللواتي يتعرضن للعنف أو تعرضن له سابقًا الحصول على المشورة والدعم والمعلومات دون الحاجة إلى الإقامة. للحضور لإجراء مقابلة، يجب حجز موعد عبر موقع المأوى الإلكتروني https://kvennaathvarf.is/boka-vidtal/ أو عبر الهاتف على الرقم 561-1205.

يتم إجراء المقابلات في ريكيافيك وأيضًا في أكوريري، في Aðalstræti 14.
المقابلات مجانية.

تُجرى المقابلة بناءً على تقدير المرأة، وتستغرق عادةً حوالي ساعة، وتُجرى عادةً في الملجأ. مع ذلك، يُمكن أيضًا طلب مقابلة هاتفية إذا كانت المرأة تعيش خارج المدينة أو غير قادرة على الحضور إلى الملجأ لأسباب أخرى. عندما تأتي المرأة إلى الملجأ لإجراء مقابلة، يجلس معها مستشار في غرفة المقابلة ويشرح لها الوضع بإيجاز. تعتمد الخطوات التالية كليًا على الوضع. على سبيل المثال، قد تطلب المرأة مقابلة أخرى، أو تُحال إلى خدمة أخرى، أو يُعرض عليها الإقامة في ملجأ النساء.

تأتي النساء لإجراء المقابلات لأسباب متعددة. أحيانًا يأتين للحصول على معلومات عملية تتعلق بترك المعتدي، وكيفية رفع دعوى طلاق، وقضايا الحضانة، وقضايا السكن، وغيرها. غالبًا ما تصبح ضحايا عنف الشريك الحميم غير مباليات بالوضع، ويعتادن على لغة وسلوك الجناة، ولا يتأكدن دائمًا مما إذا كان عنفًا أسريًا. قد يكون من المزعج مناقشة وضع أسري صعب مع الأحباء، ولهذا السبب تأتي النساء أحيانًا لإجراء مقابلة مع مستشارة في ملجأ النساء لمناقشة وضعهن.

يمكن لأفراد الأسرة أيضًا استخدام هذه الخدمة لتلقي المشورة والدعم.