Objektivní

Cílem Etického kodexu azylového domu pro ženy je chránit práva žen hledajících útočiště a jejich dětí a podporovat personál, který čelí etickým problémům. Je důležité, aby byl Etický kodex neustále aktualizován a aby jej personál pravidelně kontroloval.

Ženský azylový dům klade velký důraz na respekt k těm, kteří jej vyhledávají. Personál pracuje na uspokojení potřeb žen a dětí. Všechny ženy jsou vítány a je jim poskytována profesionální a flexibilní pomoc.

Zodpovědnost vůči těm, kteří hledají pomoc v azylovém domě pro ženy

  1. Zaměstnanci zajišťují respektování základních lidských práv, sebeurčení a soukromí příjemců služeb. Zaměstnanci se snaží budovat vzájemnou důvěru a poskytovat podporu, která se vyznačuje poctivostí a respektem. Ženy, které vyhledávají pomoc v azylovém domě pro ženy, mají svou cestu pod kontrolou a činí vlastní rozhodnutí.
  2. Zaměstnanci nediskriminují ženy v azylových domech ani při pohovorech, ani jejich děti, ale poskytují srovnatelné služby všem. Úkolem zaměstnanců je si být vědomi postavení různých sociálních skupin, které vyhledávají pomoc v azylovém domě pro ženy. Zaměstnanci musí také zvážit dopad svých vlastních hodnot, přesvědčení a privilegií na přístup, podporu a poradenství, které poskytují.
  3. Zaměstnanci dbají na to, aby jejich postavení a dovednosti nebyly zneužívány k urážení, útlaku, poškozování nebo utlačování žen a dětí, které hledají útočiště. Zaměstnancům je rovněž zakázáno zneužívat vztahy s příjemci služeb k osobnímu nebo profesnímu zisku.
  4. Je odpovědností personálu nenavazovat sexuální ani osobní vztahy s osobami hledajícími útočiště, ať už v reálném životě nebo prostřednictvím sociálních médií/internetu. Totéž platí pro osoby, které v azylovém domě absolvují školení. Pokud mezi tazateli a poradcem existuje v době, kdy se uchází o služby pohovoru v azylovém domě pro ženy, vztah, přátelství nebo známost, dotyčná osoba obdrží služby od poradce, který je pro ni cizí.
  5. Zaměstnanci kontaktují ženy a děti, které vyhledaly pomoc v azylovém domě pro ženy, pouze pokud se jedná o záležitost, která je v dohledu azylového domu. Takový kontakt musí být konzultován s jejich bezprostředním nadřízeným.
  6. Zaměstnankyně nesmí přijímat dary ani služby od příjemců služeb Ženského azylového domu. Výjimkou jsou malé dary nízké hodnoty. Ženský azylový dům však jako nezisková organizace může přijímat větší dary.
  7. Zaměstnanci nevykonávají své pracovní povinnosti pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek, které by mohly ovlivnit jejich úsudek a/nebo chování.

Důvěrnost/nezveřejňování informací

  1. Zaměstnanci respektují mlčenlivost všech žen a dětí, které vyhledají pomoc v azylovém domě pro ženy. Zaměstnanci nediskutují o problémech žen a dětí mimo pracovní skupinu a nezveřejňují osobní údaje, které se dozví při své práci mimo zařízení. Dohoda o mlčenlivosti, kterou zaměstnanci podepisují při nástupu do práce, nezaniká ukončením pracovního poměru. Zaměstnanci mezi sebou nediskutují o problémech žen a dětí na sociálních sítích. Komunikace mimo zařízení o ženách a problémech, které se řeší v azylovém domě, by měla probíhat pouze v nezbytných případech a měla by být omezena na minimum. Dále je třeba dbát na to, aby jejich problémy nebyly osobně identifikovatelné v jiných komunikačních aplikacích, pokud to není nezbytné.
  2. Zaměstnanci informují příjemce služeb o mlčenlivosti a utajení, které se vztahují na veškerou práci v azylovém domě pro ženy.
  3. Důvěrnost lze porušit pouze tehdy, pokud to vyžaduje zákon, nebo pokud existuje zjevné nebezpečí pro příjemce služby či jiné osoby. Důvěrnost je porušena i v případě, že je od rezidenta nebo dotazované osoby obdržena podepsaná žádost.

Obecné povinnosti zaměstnankyň

  1. Je důležité, aby si ženy v práci udržovaly své odborné znalosti a dovednosti. Ženy jsou povzbuzovány k četbě odborných článků, účasti na setkáních žen a ke studiu akademické literatury, která se zabývá násilím a jeho důsledky.
  2. Pokud se vyskytnou etické otázky, měly by se zaměstnankyně poradit s kolegyněmi na týmové schůzce nebo vyhledat radu svého přímého nadřízeného, ​​výkonného ředitele a případně i rady Asociace ženských azylových domů. Rada je odpovědná za konečná rozhodnutí týkající se etických otázek, pokud jsou jí předloženy.
  3. Pokud zaměstnanci veřejně hovoří nebo píší jménem azylového domu pro ženy, měli by dbát na objektivitu ve svém projevu i psaní, a tím usilovat o udržení důvěry veřejnosti v azylový dům pro ženy. Je také důležité, aby zaměstnanci jasně rozlišovali mezi tím, kdy hovoří veřejně, svým vlastním jménem nebo jménem azylového domu pro ženy.
  4. Pokud si osoba mladší 18 let přeje využít služeb azylového domu pro ženy, musí zaměstnanci nezletilou informovat, že azylový dům pro ženy je povinen nahlásit násilí, kterému byla tato osoba vystavena, úřadu pro ochranu dětí.

Vyřizování stížností/návrhů týkajících se zaměstnankyň

  1. Zaměstnanec, který si je vědom porušení Kodexu chování kolegou, by měl informovat svého přímého nadřízeného. Závažnější případy se projednávají na poradách výkonného týmu.
  2. Návrhy nebo stížnosti týkající se zaměstnankyň, které obdržíte od příjemců služeb nebo partnerů, lze předložit výkonnému řediteli.

Porušení kodexu chování je bráno vážně a výkonný ředitel rozhoduje o tom, jak na ně reagovat.