Kvindekrisecentrets privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik er udarbejdet i overensstemmelse med lov om beskyttelse af personoplysninger og behandling af personoplysninger nr. 90/2018. Vores behandling af dine oplysninger kan påvirke din ret til privatlivets fred, som er beskyttet af artikel 8 i den europæiske menneskerettighedskonvention.

Hvad er personlige oplysninger?

Personlige oplysninger er alle oplysninger om dig, der gør det muligt for os at identificere dig, direkte eller indirekte. Dette omfatter ikke anonyme data, hvor alle identificerende oplysninger er fjernet. Kvindekrisecentret er forpligtet til at opbevare alle personligt identificerbare oplysninger på en sikker måde.

Personer, der søger hjælp på kvindekrisecentret

Det kan være svært at søge hjælp ved seksuelle overgreb. Vi lægger derfor stor vægt på, at du kan søge hjælp uden at oplyse dit navn. Du kan bestille en tid under pseudonym og behøver ikke at oplyse dit telefonnummer eller andre oplysninger, hvis du ikke ønsker det.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi beder normalt om dit fornavn og telefonnummer, når du booker en tid. Vi bruger dit navn til at skelne dig fra andre i bookingsystemet, til at føre statistik over antallet af personer, der kontakter os, og til at kunne finde dig, hvis du senere anmoder om en bekræftelse på din deltagelse. Vi bruger kun dit telefonnummer til at give dig besked, hvis en konsulent ikke kan deltage, eller til at sende dig en påmindelse via sms 24 timer før aftalen. Du kan altid fravælge disse sms-beskeder. Vi bruger ikke disse oplysninger til andre formål, og vi gentager, at du ikke behøver at oplyse dem for at modtage ydelser fra os.

Når du bestiller en tid online, beder vi om dit navn, telefonnummer, e-mailadresse, alder og kommune. Du kan også sende os mere detaljerede forklaringer, hvis du ønsker det. Vi skal bruge dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer for at administrere ventelisten og kontakte dig. Vi beder om din alder for at sikre, at du er over 18 år, og for at overvåge sammensætningen af ​​ventelisten. Vi beder om din kommune, så vi kan henvise dig til lignende ressourcer tættere på dig, hvis dette kan forkorte ventetiden på ydelser.

Dine oplysninger bruges kun til at vælge den rette konsulent og levere ydelsen til dig. Derefter slettes de. Adgang til disse data er begrænset til de medarbejdere, der behandler ventelister. Hvis du sender os en forespørgsel online, bruger vi kun dine oplysninger til at svare dig.

Vores online chat beder om en e-mailadresse, i tilfælde af at vi ikke kan gennemføre chatten i realtid og har brug for at følge op.

Hvordan sikrer vi datasikkerhed?

Oplysninger om navne, telefonnumre og bookinger gemmes i et system hos en tredjepart. Denne part overholder persondatalovgivningen, har pligt til at beskytte dine data og er bundet af fortrolighed. Vi videregiver ikke disse oplysninger til andre.

Forespørgsler og bookinger fra hjemmesiden sendes til os via e-mail og slettes fra hjemmesiden umiddelbart efter. Hvis der sker et sikkerhedsbrud, der kan påvirke dine rettigheder eller friheder, vil Kvennaathvarfið straks underrette den islandske databeskyttelsesmyndighed. Vores online chat drives også af en tredjepart.

Vottorð

Folk anmoder ofte om en attest på antallet af interviews eller en vurdering af deres velbefindende efter seksuelle overgreb. Hvis du anmelder en overtrædelse, modtager vi nogle gange en anmodning om sådanne attester fra politiet, men vi sender dem aldrig, medmindre du har givet dit informerede og skriftlige samtykke. Vi opbevarer ikke attesterne hos os, efter de er blevet udleveret.

Statistik og bearbejdning

Under den første samtale beder vi alle om at udfylde en rapport om volden og deres velbefindende. Dette spørgeskema er anonymt og usporbart. Vi bruger disse data til at offentliggøre nøgletal i vores årsrapport. Vi opbevarer udfyldte lister i fem år, før de destrueres. Vi evaluerer også regelmæssigt vores aktiviteter med korte, anonyme spørgeskemaer for at forbedre vores tjenester.

Sponsorer af Kvindekrisecentret

Sponsorer er ekstremt vigtige for os, og tillid og respekt er af største betydning for os i vores relationer.

Informationsindsamling

Vi er nødt til at indsamle visse oplysninger for at kunne modtage donationer og sende dig nyheder om vores arbejde. Når du giver os oplysninger via hjemmesiden, telefonisk eller via SMS om tilskud, antager vi, at du har accepteret denne politik. Vi skelner tydeligt mellem rådgivning og fundraising (oplysninger fra rådgivning bruges aldrig til at indhente tilskud).

Vi indsamler kun det, der er nødvendigt for at modtage tilskuddet og kontakte dig, såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mail, CPR-nummer og betalingsoplysninger.

Brug af oplysninger

Vi behandler alle oplysninger fortroligt. Vi bruger dem til at indsamle tilskud, fortælle dig, hvordan de bruges, invitere dig til at deltage i undersøgelser eller høre fra dig, hvis du har spørgsmål om betalinger.

Datasikkerhed

Vi sørger for, at alle oplysninger opbevares sikkert. Vores personale er informeret om vigtigheden af ​​datasikkerhed og fortrolighed. Kvindekrisecentret opbevarer personoplysninger i sine systemer, så længe det er påkrævet ved lov. Hvis der opstår et sikkerhedsbrud, vil Kvindekrisecentret straks rapportere det til den islandske databeskyttelsesmyndighed.

Oplysninger videregivet til tredjeparter

Kvindekrisecentret køber tjenester fra partnere til at administrere sponsorer, såsom databasehosting og fakturering. Disse parter bruger ikke dine oplysninger til deres egne formål og overholder lovgivningen om privatlivsbeskyttelse. Kvindekrisecentret kræver, at partnere beskytter de data, vi giver dem. Vi deler nødvendige oplysninger med banker eller kortselskaber for at behandle dine betalinger, og ved at give os disse oplysninger giver du samtykke til denne deling.

Hjemmesider for kvindekrisecentre

Cookies og andre teknologier

Når du besøger kvinneaathvarf.is eller sjukast.is, efterlader du cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed og indsamler oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden, for eksempel hvor du kommer fra, og hvilket indhold du ser. Nogle af dem er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere, andre bruges til statistik og annoncering. En mere detaljeret beskrivelse af hver cookie kan findes i vores cookiepolitik.

Cookies gemmes på din enhed. Du kan altid ændre sikkerhedsindstillingerne i din browser for at blokere eller slette dem.

Reklame og markedsføring

Kvindekrisecentret annoncerer på Google og Meta sociale medieplatforme (Facebook og Instagram) for at nå ud til dem, der har brug for vores tjenester, og for at indsamle penge. For at måle annoncernes effektivitet og vise dem til de rigtige grupper bruger vi måleværktøjer fra disse virksomheder på vores hjemmesider:

  • Google Analytics — statistik over, hvordan hjemmesiden bruges.
  • Google Ads — måling af annonceringseffektivitet og visning af vores annoncer på Googles websteder.
  • Metapixel — måling af effektiviteten af ​​annoncering og visning af vores annoncer på Facebook og Instagram.

Det betyder, at vi deler oplysninger med tredjeparter til reklameformål. Google og Meta modtager oplysninger om besøg på vores websteder, f.eks. hvilke sider der vises og hvornår, og kan bruge disse til at vise dig annoncer fra os senere. Disse virksomheder er uafhængige dataansvarlige for deres egen behandling og kan behandle dataene uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Sponsorers e-mailadresser i reklamenetværk

Når vi promoverer fundraising-aktiviteter, kan vi dele dine e-mailadresser eller telefonnumre med Google og Meta, enten for at nå dem med annoncer eller for at udelukke dem fra annoncer, der ikke er relevante for dem. Oplysningerne krypteres, før de deles, annoncenetværkene må ikke bruge dem til deres egen fordel, og de slettes efter brug. Du kan altid fravælge dette, se "Dine valg" nedenfor.

Oplysninger fra konsultationer bruges aldrig i reklamer.

Vi gentager, at oplysninger om personer, der søger hjælp på Kvindekrisecentret på grund af vold, aldrig bruges i markedsføring, aldrig deles med reklamenetværk og aldrig forbindes med reklame. Sondringen mellem rådgivning og fundraising er absolut.

Dit valg

Du bestemmer, om disse data bruges til at vise dig annoncer:

  • Du kan blokere eller slette cookies i dine browserindstillinger.
  • Du kan styre Google-annoncer på myadcenter.google.com.
  • Du kan styre metaannoncer i dine Facebook- eller Instagram-kontoindstillinger.
  • Du kan bede os om at fjerne dig fra mållisterne ved at sende en e-mail til kvennaathvarf@kvennaathvarf.is.

Generelle oplysninger om privatliv

Anmodning om oplysninger eller ændringer

Det er meget vigtigt for os, at du kan stole på os og have et behageligt forhold til Kvennaathvarfið. Du har ret til at vide, hvilke personlige oplysninger vi opbevarer om dig. Du kan kontakte os telefonisk på 562-6868 eller sende en e-mail til kvennaathvarf@kvennaathvarf.is. Du kan også altid ændre, hvordan vi kontakter dig, eller afmelde dig fra vores sponsormailingliste ved hjælp af linket nederst i vores e-mails.

Personer under 18 år

Hvis du er under 18 år og kontakter os, er vi lovpligtige til at anmelde sagen til børneværnet. Du kan ikke registrere dig som månedlig sponsor for Kvindekrisecentret, hvis du er under 18 år.

Professionel bearbejdning og træning

Vi lægger stor vægt på at sikre, at data opbevares sikkert, og at kun personalet på Kvindekrisecentret har adgang til dem. Personalet er trænet i håndtering af personoplysninger og opretholdelse af den største fortrolighed. Kvindekrisecentret opbevarer disse data, så længe det er nødvendigt i overensstemmelse med lovgivningen.

Ændringer i politikken

Kvindekrisecentret forbeholder sig retten til at ændre denne politik, men den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Sidst opdateret 1. august 2026.