Objektiv

Formålet med Kvindekrisecentrets etiske kodeks er at beskytte rettighederne for kvinder, der søger tilflugt, og deres børn, samt at støtte personalet, når de står over for etiske spørgsmål. Det er vigtigt, at det etiske kodeks løbende opdateres, og at personalet gennemgår det regelmæssigt.

Kvindekrisecentret lægger stor vægt på respekt for dem, der søger det. Personalet arbejder for at imødekomme kvinders og børns behov. Alle kvinder bydes velkommen og bistås med professionalisme og fleksibilitet.

Ansvar over for dem, der søger hjælp fra Kvindekrisecentret

1. Personalet sikrer, at modtagernes grundlæggende menneskerettigheder, selvbestemmelse og privatliv respekteres. Personalet stræber efter at opbygge gensidig tillid og yde støtte, der er kendetegnet ved ærlighed og respekt. Kvinder, der søger hjælp på Kvindekrisecentret, har kontrol over deres egen rejse og træffer beslutninger på deres egne præmisser.
2. Personalet diskriminerer ikke kvinder på krisecentre eller i samtaler eller deres børn, men yder sammenlignelige ydelser til alle. Det er personalets rolle at være opmærksom på status for forskellige sociale grupper, der søger hjælp på kvindekrisecentret. Personalet skal også overveje, hvilken indflydelse deres egne værdier, overbevisninger og privilegier har på den tilgang, støtte og rådgivning, de yder.
3. Medarbejdere sikrer, at deres stilling og færdigheder ikke bruges til at fornærme, undertrykke, skade eller undertrykke kvinder og børn, der søger tilflugt. Medarbejdere må heller ikke udnytte relationer med modtagere af tjenester til personlig eller professionel vinding.
4. Det er personalets ansvar ikke at etablere seksuelle eller personlige forhold til personer, der søger beskyttelse, hverken i det virkelige liv eller via sociale medier/internettet. Det samme gælder for dem, der er under uddannelse på krisecentret. Hvis der er et forhold, venskab eller bekendtskab mellem interviewerne og rådgiveren, når de søger interviewtjenester fra Kvindekrisecentret, skal den pågældende modtage ydelser fra en rådgiver, som de ikke kender.
5. Medarbejdere kontakter kun kvinder og børn, der har søgt hjælp på Kvindekrisecentret, hvis det er et anliggende for krisecentret. Sådan kontakt skal ske i samråd med den nærmeste leder.
6. Medarbejdere må ikke modtage gaver eller ydelser fra Kvindekrisecentrets ydelsesmodtagere. Undtagelser herfra er små gaver af ringe værdi. Kvindekrisecentret kan dog, som en nonprofitorganisation, modtage større gaver.
7. Medarbejdere udfører ikke deres arbejde under påvirkning af alkohol eller andre rusmidler, der kan påvirke deres dømmekraft og/eller adfærd.

Fortrolighed/ikke-offentliggørelse

8. Medarbejdere respekterer fortroligheden for alle kvinder og børn, der søger hjælp på Kvindekrisecentret. Medarbejdere diskuterer ikke kvinders og børns problemstillinger uden for arbejdsgruppen og videregiver ikke personligt identificerbare oplysninger, som de får kendskab til i deres arbejde uden for centret. Den fortrolighedserklæring, som medarbejderne underskriver, når de starter i arbejdet, udløber ikke ved ansættelsens ophør. Medarbejdere diskuterer ikke kvinders og børns problemstillinger med hinanden på sociale medier. Kommunikation uden for centret om kvinder og problemstillinger, der behandles på krisecentret, bør kun finde sted, hvis det er nødvendigt, og holdes på et minimum. Derudover skal der sørges for, at deres problemstillinger ikke er personligt identificerbare på andre kommunikationsapps, medmindre det er nødvendigt.
9. Medarbejderne informerer modtagerne af ydelserne om den fortrolighed og hemmeligholdelse, der gælder for alt arbejde på Kvindekrisecentret.
10. Fortrolighed må kun brydes, hvis det er påkrævet ved lov, eller hvis der er en klar fare for modtageren af tjenesten eller andre. Fortrolighed brydes også, hvis der modtages en underskrevet anmodning fra beboeren eller den interviewede.

Generelle ansvarsområder for kvindelige medarbejdere

11. Det er vigtigt, at kvindelige fagfolk gør en indsats for at vedligeholde deres faglige viden og færdigheder i deres arbejde. Kvindelige fagfolk opfordres til at læse faglige artikler, deltage i faglige møder for kvinder og studere akademisk litteratur, der diskuterer vold og dens konsekvenser.
12. Hvis der opstår etiske spørgsmål, bør kvindelige medarbejdere konsultere kvindelige kolleger på et teammøde eller søge rådgivning hos deres nærmeste overordnede, den administrerende direktør og, hvor det er relevant, bestyrelsen for Women's Refuge Association. Bestyrelsen er ansvarlig for endelige beslutninger vedrørende etiske spørgsmål, hvis de forelægges den.
13. Hvis medarbejdere taler eller skriver offentligt på vegne af Kvindekrisecentret, bør de være omhyggelige med at være objektive i deres tale og skrift og dermed arbejde for at opretholde offentlighedens tillid til Kvindekrisecentret. Det er også vigtigt, at medarbejderne tydeligt skelner mellem, hvornår de taler offentligt, på egne vegne eller i Kvindekrisecentrets navn.
14. Hvis en person under 18 år ønsker at benytte sig af Kvindekrisecentrets tjenester, skal personalet informere den mindreårige om, at Kvindekrisecentret er forpligtet til at anmelde den vold, personen har været udsat for, til børneværnet.

Håndtering af klager/forslag vedrørende kvindelige medarbejdere

15. En medarbejder, der er bekendt med en kollegas overtrædelse af adfærdskodekset, bør informere sin nærmeste overordnede. Mere alvorlige sager drøftes på møder i direktionen.
16. Forslag eller klager over kvindelige medarbejdere modtaget fra servicemodtagere eller partnere kan indsendes til den administrerende direktør.

Overtrædelser af adfærdskodekset tages alvorligt, og den administrerende direktør træffer beslutninger om, hvordan der skal reageres på dem.