Datenschutzrichtlinie des Frauenhauses

Diese Datenschutzerklärung wurde gemäß dem Gesetz Nr. 90/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Verarbeitung personenbezogener Daten erstellt. Die Verarbeitung Ihrer Daten kann Ihr Recht auf Privatsphäre beeinträchtigen, das durch Artikel 8 der Europäischen Menschenrechtskonvention geschützt ist.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über Sie, die es uns ermöglichen, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Anonymisierte Daten, bei denen alle identifizierenden Informationen entfernt wurden, fallen nicht darunter. Das Frauenhaus verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten sicher und geschützt zu speichern.

Menschen, die im Frauenhaus Hilfe suchen

Es kann schwierig sein, nach einem sexuellen Übergriff Hilfe zu suchen. Deshalb legen wir großen Wert darauf, dass Sie Hilfe in Anspruch nehmen können, ohne Ihren Namen anzugeben. Sie können unter einem Pseudonym einen Termin vereinbaren und müssen Ihre Telefonnummer oder andere Informationen nicht angeben, wenn Sie dies nicht möchten.

Welche Informationen erfassen wir?

Bei der Terminbuchung fragen wir üblicherweise nach Ihrem Vornamen und Ihrer Telefonnummer. Wir verwenden Ihren Namen, um Sie im Buchungssystem von anderen zu unterscheiden, Statistiken über die Anzahl der Anfragenden zu führen und Sie bei der Anforderung einer Teilnahmebescheinigung kontaktieren zu können. Ihre Telefonnummer nutzen wir ausschließlich, um Sie zu benachrichtigen, falls ein/e Berater/in verhindert ist, oder um Ihnen 24 Stunden vor Ihrem Termin eine Erinnerung per SMS zu senden. Sie können diese SMS-Benachrichtigungen jederzeit abbestellen. Wir verwenden diese Informationen zu keinem anderen Zweck und weisen nochmals darauf hin, dass die Angabe dieser Daten für die Inanspruchnahme unserer Leistungen nicht erforderlich ist.

Wenn Sie online einen Termin buchen, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Alter und Ihren Wohnort. Gerne können Sie uns auch detailliertere Angaben zukommen lassen. Wir benötigen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, um die Warteliste zu verwalten und Sie kontaktieren zu können. Die Angabe Ihres Alters dient der Überprüfung, ob Sie über 18 Jahre alt sind, und hilft uns, die Zusammensetzung der Warteliste zu kontrollieren. Wir fragen nach Ihrem Wohnort, um Ihnen gegebenenfalls ähnliche Angebote in Ihrer Nähe zu empfehlen, damit Sie dort schneller auf Leistungen warten können.

Ihre Daten werden ausschließlich zur Auswahl des passenden Beraters und zur Erbringung der Dienstleistung verwendet. Anschließend werden sie gelöscht. Der Zugriff auf diese Daten ist auf die Mitarbeiter beschränkt, die Wartelisten bearbeiten. Wenn Sie uns eine Online-Anfrage senden, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

In unserem Online-Chat wird nach einer E-Mail-Adresse gefragt, falls wir den Chat nicht in Echtzeit abschließen können und eine Nachfrage benötigen.

Wie gewährleisten wir Datensicherheit?

Informationen wie Namen, Telefonnummern und Buchungen werden in einem System eines Drittanbieters gespeichert. Dieser Drittanbieter hält sich an die Datenschutzgesetze, ist zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet und unterliegt der Vertraulichkeit. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter.

Anfragen und Buchungen über die Website werden uns per E-Mail zugesandt und anschließend umgehend von der Website gelöscht. Im Falle einer Sicherheitsverletzung, die Ihre Rechte oder Freiheiten beeinträchtigen könnte, benachrichtigt Kvennaathvarfið unverzüglich die isländische Datenschutzbehörde. Unser Online-Chat wird von einem Drittanbieter betrieben.

Vottorð

Nach einem sexuellen Übergriff bitten Betroffene häufig um eine Bescheinigung über die Anzahl der Gespräche oder eine Einschätzung ihres Wohlbefindens. Wenn Sie eine Straftat melden, erhalten wir manchmal Anfragen der Polizei nach solchen Bescheinigungen. Wir stellen diese jedoch nur aus, wenn Sie uns Ihre informierte und schriftliche Einwilligung dazu erteilt haben. Die Bescheinigungen werden nach ihrer Ausstellung nicht aufbewahrt.

Statistik und Verarbeitung

Im ersten Gespräch bitten wir alle Teilnehmenden, einen anonymen Fragebogen zu Gewalterfahrungen und ihrem Wohlbefinden auszufüllen. Die Daten dienen der Veröffentlichung wichtiger Kennzahlen in unserem Jahresbericht. Ausgefüllte Listen werden fünf Jahre lang aufbewahrt und anschließend vernichtet. Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, evaluieren wir unsere Arbeit regelmäßig mit kurzen, anonymen Umfragen.

Sponsoren des Frauenhauses

Sponsoren sind uns außerordentlich wichtig, und Vertrauen und Respekt haben in unseren Beziehungen höchste Priorität.

Datenerfassung

Um Spenden entgegenzunehmen und Sie über unsere Arbeit zu informieren, benötigen wir bestimmte Daten. Wenn Sie uns über die Website, telefonisch oder per SMS Informationen für Förderanträge übermitteln, gehen wir davon aus, dass Sie dieser Datenschutzerklärung zustimmen. Wir unterscheiden klar zwischen Beratung und Mittelbeschaffung (Informationen aus Beratungsleistungen werden niemals für die Einwerbung von Fördermitteln verwendet).

Wir erheben nur die Daten, die für den Erhalt des Zuschusses und die Kontaktaufnahme mit Ihnen erforderlich sind, wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Sozialversicherungsnummer und Zahlungsinformationen.

Nutzung von Informationen

Wir behandeln alle Informationen vertraulich. Wir nutzen sie, um Fördermittel einzuziehen, Sie über deren Verwendung zu informieren, Sie zur Teilnahme an Umfragen einzuladen oder Sie bei Fragen zu Zahlungen zu kontaktieren.

Datensicherheit

Wir gewährleisten die sichere Speicherung aller Informationen. Unsere Mitarbeiter sind über die Bedeutung von Datensicherheit und Vertraulichkeit informiert. Das Frauenhaus speichert personenbezogene Daten so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Im Falle einer Sicherheitsverletzung meldet das Frauenhaus diese unverzüglich der isländischen Datenschutzbehörde.

Informationen, die an Dritte weitergegeben werden

Das Frauenhaus bezieht Dienstleistungen von Partnern zur Verwaltung von Sponsoren, wie z. B. Datenbankhosting und Abrechnung. Diese Partner verwenden Ihre Daten nicht für eigene Zwecke und halten sich an die Datenschutzgesetze. Das Frauenhaus verpflichtet seine Partner zum Schutz der ihnen anvertrauten Daten. Wir geben die notwendigen Informationen an Banken oder Kreditkartenunternehmen weiter, um Ihre Zahlungen abzuwickeln. Mit der Bereitstellung dieser Informationen erklären Sie sich mit dieser Weitergabe einverstanden.

Webseiten von Frauenhäusern

Cookies und andere Technologien

Wenn Sie kvennaathvarf.is oder sjukast.is besuchen, werden Cookies gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden und Informationen darüber sammeln, wie Sie die Website nutzen, beispielsweise woher Sie kommen und welche Inhalte Sie ansehen. Einige Cookies sind für die Funktion der Website notwendig, andere werden für Statistiken und Werbung verwendet. Eine detailliertere Beschreibung der einzelnen Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Cookies werden auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie können die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit ändern, um diese zu blockieren oder zu löschen.

Werbung und Marketing

Das Frauenhaus schaltet Werbung auf den Social-Media-Plattformen Google und Meta (Facebook und Instagram), um potenzielle Hilfesuchende zu erreichen und Spenden zu sammeln. Um die Wirksamkeit der Anzeigen zu messen und sie den richtigen Zielgruppen anzuzeigen, nutzen wir auf unseren Webseiten Analysetools dieser Unternehmen.

  • Google Analytics — Statistiken zur Nutzung der Website.
  • Google Ads — Messung der Werbeleistung und Schaltung unserer Anzeigen auf Google-Websites.
  • Meta Pixel — Messung der Effektivität unserer Werbung und Schaltung unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram.

Das bedeutet, dass wir Informationen zu Werbezwecken an Dritte weitergeben. Google und Meta erhalten Informationen über Besuche auf unseren Webseiten, beispielsweise welche Seiten wann aufgerufen werden, und können diese nutzen, um Ihnen später Werbung von uns anzuzeigen. Diese Unternehmen sind für ihre eigene Datenverarbeitung unabhängig und können die Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

E-Mail-Adressen von Sponsoren in Werbenetzwerken

Wenn wir Spendenaktionen bewerben, geben wir Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gegebenenfalls an Google und Meta weiter, um Sie mit Werbung zu erreichen oder Sie von irrelevanten Anzeigen auszuschließen. Die Daten werden vor der Weitergabe verschlüsselt, die Werbenetzwerke dürfen sie nicht für eigene Zwecke nutzen, und sie werden nach Gebrauch gelöscht. Sie können dieser Weitergabe jederzeit widersprechen (siehe „Ihre Wahlmöglichkeiten“ weiter unten).

Informationen aus Beratungsgesprächen werden niemals für Werbezwecke verwendet.

Wir betonen erneut, dass Informationen über Frauen, die aufgrund von Gewalt Hilfe im Frauenhaus suchen, niemals für Marketingzwecke verwendet, niemals an Werbenetzwerke weitergegeben und niemals mit Werbung verknüpft werden. Die Trennung zwischen Beratung und Spendenakquise ist absolut.

Ihre Wahl

Sie entscheiden, ob diese Daten verwendet werden, um Ihnen Werbung anzuzeigen:

  • Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen.
  • Sie können Google-Anzeigen steuern unter myadcenter.google.com.
  • Sie können Meta-Anzeigen in den Einstellungen Ihres Facebook- oder Instagram-Kontos steuern.
  • Sie können uns bitten, Sie von unseren Ziellisten zu entfernen, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: kvennaathvarf@kvennaathvarf.is.

Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Anfrage nach Informationen oder Änderungen

Uns ist es sehr wichtig, dass Sie uns vertrauen und eine angenehme Beziehung zu Kvennaathvarfið pflegen. Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern. Sie erreichen uns telefonisch unter +357 562 6868 oder per E-Mail unter kvennaathvarf@kvennaathvarf.is. Über den Link am Ende unserer E-Mails können Sie jederzeit Ihre Kontaktdaten ändern oder sich von unserem Sponsoren-Newsletter abmelden.

Personen unter 18 Jahren

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind und uns kontaktieren, sind wir gesetzlich verpflichtet, dies dem Jugendamt zu melden. Sie können sich nicht als monatliche Patin/monatlicher Pate des Frauenhauses registrieren, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind.

Professionelle Bearbeitung und Schulung

Wir legen großen Wert darauf, dass Daten sicher gespeichert werden und nur die Mitarbeiterinnen des Frauenhauses Zugriff darauf haben. Unsere Mitarbeiterinnen sind im Umgang mit personenbezogenen Daten geschult und wahren absolute Vertraulichkeit. Das Frauenhaus speichert diese Daten so lange, wie es gesetzlich erforderlich ist.

Änderungen der Richtlinie

Das Frauenhaus behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, die jeweils aktuellste Version ist jedoch stets auf unserer Website verfügbar.

Letzte Aktualisierung: 1. August 2026.