El refugio está abierto las 24 horas del día para mujeres y niños que necesitan venir a nosotros para pasar una estancia.
Si sospecha que se está produciendo violencia doméstica, debo llamar al 112
Aquí encontrará preguntas comunes sobre el Refugio para Mujeres y sus respuestas.
¿Qué es el Refugio de Mujeres?
Es un refugio para mujeres que no pueden vivir en casa debido a la violencia. Pueden traer a sus hijos. La violencia puede manifestarse de diversas maneras y el agresor suele ser alguien cercano, como su cónyuge, padre, madre, hermano o hijo. El refugio para mujeres también es un lugar donde se puede concertar una entrevista sin necesidad de venir a vivir. Se puede llamar y recibir asesoramiento y apoyo sobre violencia las 24 horas del día.
¿Tiene algún costo venir a realizar una estancia o una entrevista?
No, no cuesta nada.
¿Qué servicios están disponibles en el Refugio de Mujeres?
Tanto si resides en el refugio como si acudes a una entrevista, puedes recibir apoyo, asesoramiento e información sobre los pasos a seguir. Algunas mujeres buscan información, por ejemplo, sobre la naturaleza de la violencia, el proceso de divorcio o cómo dar los siguientes pasos, mientras que otras necesitan más apoyo para afrontar las consecuencias de la violencia. Durante su estancia en el refugio, las mujeres reciben ayuda para dar los siguientes pasos, sean cuales sean.
El refugio está abierto las 24 horas del día, todos los días del año. Las mujeres que trabajan allí cuentan con una amplia formación y una amplia experiencia trabajando con víctimas de violencia. Ofrecen información diversa y apoyo emocional.
¿Es sólo para mujeres que huyen de la violencia?
Sí, el refugio para mujeres es para mujeres que huyen de la violencia. Nos parece importante destacar que el refugio acoge a todo tipo de mujeres: lesbianas y mujeres trans, mujeres con hijos y también mujeres sin hijos, mujeres islandesas y extranjeras, y mujeres que no han sufrido violencia física.
También es importante tener en cuenta que a las mujeres no se les permite consumir alcohol o drogas en el refugio..
El refugio también es para mujeres discapacitadas, pero desafortunadamente no tiene acceso para sillas de ruedas, pero tanto el refugio en Reykjavík como el de Akureyri tienen instalaciones para mujeres que usan sillas de ruedas u otros dispositivos de asistencia.
¿Pueden las mujeres vivir en el Refugio de Mujeres y tener a sus hijos con ellas?
Sí. En promedio, más de 20 personas viven en el albergue al día, entre mujeres y niños. Es importante que los niños no tengan que vivir con violencia, ya que esta puede tener un impacto duradero en su bienestar, comportamiento y vida en general. Es fundamental que vengas al albergue si vives con violencia y tienes hijos.
¿Qué pasa si tengo deseos o necesidades especiales, por ejemplo debido a una discapacidad, enfermedad u otra condición?
Hacemos todo lo posible para evaluar todas las diferentes necesidades que puedan tener las mujeres y así tratar de satisfacer las necesidades de las mujeres que nos buscan.
¿Cuánto tiempo puedes vivir allí?
Depende de las circunstancias de cada persona. El albergue para mujeres es un refugio de emergencia y su propósito es servir como residencia temporal hasta que haya pasado el peligro o hasta que se puedan tomar las siguientes medidas. Esto se evalúa caso por caso.
¿Se está haciendo algo para garantizar la seguridad de los residentes del refugio?
Sí, hay un gran énfasis en garantizar la seguridad de los residentes del edificio y trabajamos bien con la policía en relación con cuestiones de seguridad.
¿Es posible trabajar y los niños pueden ir a la escuela durante su estancia en el refugio?
Sí, se espera que los residentes del albergue sigan con su vida cotidiana. La mayoría de las mujeres del albergue continúan trabajando y los niños suelen asistir a sus escuelas primarias y preescolares.
¿Puedo salir y encontrarme con mis amigos y esas cosas?
Sí, claro. Solo tienes que avisarnos y recordar las normas de la casa, que, por ejemplo, exigen que las mujeres estén en casa a medianoche.
¿Necesito llevar algo conmigo?
No, pero es recomendable que puedas llevar contigo tu identificación y documentos importantes, medicamentos, útiles escolares para los niños, etc. También ropa y productos de higiene, si es posible. En el albergue te proporcionarán una habitación, una cama hecha, comida y todo lo necesario. A veces, la policía ayuda a las mujeres a ir a casa a recoger los artículos más urgentes.
¿Dónde está el refugio para mujeres?
Hay un albergue en la zona de la capital y otro en Akureyri. Mujeres de todo el país pueden acudir allí, sin importar dónde vivan. La dirección no se publica, pero las mujeres y los niños que acuden a nosotros la reciben. La policía también conoce la ubicación exacta de ambos albergues.
¿Cómo puedo comunicarme con usted entonces?
Puede llamarnos al 561 1205 o al 112 y solicitar la asistencia de la policía para comunicarse con nosotros. También puede pedirle a un trabajador social, a alguien de su trabajo, quizás a un vecino, o a alguien del preescolar o la escuela de su hijo, por ejemplo, que nos contacte.
¿Necesito una referencia de alguien para ponerme en contacto?
No, no necesitas una referencia para venir con nosotros, puedes venir directamente al refugio sin llamar antes, incluso en mitad de la noche.
¿Está abierto las 24 horas del día?
Sí, siempre hay un consejero de guardia, las 24 horas del día, todos los días del año.
¿Qué pasa si estás lleno?
El refugio para mujeres es un refugio de emergencia y nunca está tan lleno como para que no sea posible alojar a una mujer y a sus hijos que necesiten alojamiento.
¿Pero qué pasa si no hablo islandés?
Todo el personal del refugio habla islandés e inglés e incluso más idiomas (español, francés, sueco, noruego y danés), pero a veces necesitamos ayuda con la interpretación y entonces utilizamos varios programas de traducción online, interpretación telefónica o llevamos un intérprete al refugio.
Si vengo para una entrevista o una estancia, ¿afecta mi derecho a permanecer en Islandia, como un permiso de residencia o la ciudadanía?
Nei.
¿Puedo venir incluso si no sufro maltrato físico?
Sí, por supuesto, no todas las mujeres que han sufrido violencia física o han resultado heridas acuden a nosotros.
¿Lo que me pasó es lo suficientemente grave como para buscar ayuda en un refugio para mujeres?
Sí. Toda especulación es válida, y nuestra experiencia nos dice que las mujeres que se preguntan si tienen un papel en el refugio generalmente lo tienen.
Pero si voy a ti, ¿debo dejar a mi marido? ¿O divorciarme de él?
No, tú decides qué hacer. Las consejeras del Refugio para Mujeres te brindarán información para ayudarte a evaluar tu situación y decidir qué quieres hacer, pero debes tomar la decisión tú misma.
¿Me denunciarán a la protección infantil si vengo y tengo hijos?
La Ley de Protección Infantil establece que quienes trabajan con niños y tienen motivos para creer que un niño vive en condiciones inaceptables están obligados a informar a la protección infantil. Definimos un hogar violento como condiciones inaceptables para un niño, y por lo tanto, el principio fundamental es informar cuando los niños llegan al albergue y si regresan al hogar violento.
¿Me quitan los niños?
No, el sistema de bienestar infantil no les quita los hijos a las madres solo porque hayan sufrido abuso. Al contrario, puede ayudar a las madres en esta situación. Su función es proteger a los niños, y al llevarlos al Refugio para Mujeres, se previene el abuso.
