Les femmes victimes ou ayant subi des violences peuvent venir recevoir des conseils, du soutien et des informations sans avoir à rester. Pour un entretien, vous devez prendre rendez-vous sur le site web du refuge. https://kvennaathvarf.is/boka-vidtal/  eða í sima 561-1205.

Des entretiens sont disponibles à Reykjavík ainsi qu'à Akureyri, à Aðalstræti 14.
Les entretiens sont gratuits.

L'entretien est entièrement à la discrétion de la femme, dure généralement environ une heure et se déroule généralement au refuge. Il est également possible de demander un entretien téléphonique si la femme habite à l'extérieur de la ville ou ne peut se rendre au refuge pour d'autres raisons. Lorsqu'une femme se présente au refuge pour un entretien, une conseillère s'assoit avec elle dans une salle d'entretien et fait un bref compte rendu de sa situation. Les étapes suivantes dépendent entièrement de la situation. Par exemple, la femme peut demander un nouvel entretien, être orientée vers un autre service ou se voir proposer un séjour au refuge pour femmes.

Les femmes viennent en entretien pour diverses raisons. Parfois, elles viennent pour obtenir des informations pratiques sur la façon de quitter l'agresseur, les démarches pour demander le divorce, les questions de garde d'enfants, les problèmes de logement, etc. Les victimes de violences conjugales sont souvent insensibles à la situation, habituées au langage et au comportement des agresseurs, et ne savent pas toujours s'il s'agit de violences conjugales. Il peut être difficile d'aborder une situation familiale difficile avec ses proches ; c'est pourquoi les femmes viennent parfois en entretien avec une conseillère du refuge pour femmes afin de discuter de leur situation.

Les membres de la famille peuvent également utiliser ce service pour recevoir des conseils et du soutien.