A Női Menedékhely Adatvédelmi Szabályzata
Ez az adatvédelmi szabályzat a személyes adatok védelméről és kezeléséről szóló 90/2018. számú törvénynek megfelelően készült. Az Ön adatainak feldolgozása érintheti az Ön magánélethez való jogát, amelyet az Emberi Jogok Európai Egyezményének 8. cikke véd.
Mi minősül személyes adatnak?
Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely lehetővé teszi számunkra az Ön közvetlen vagy közvetett azonosítását. Ez nem foglalja magában az olyan névtelen adatokat, amelyekből minden azonosító információt eltávolítottak. A Női Menedékhely elkötelezett amellett, hogy minden személyazonosításra alkalmas információt biztonságos módon tároljon.
Segítséget kérő emberek a Női Menhelyen
Nehéz lehet segítséget kérni szexuális zaklatás esetén. Ezért nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy név nélkül is kérhet segítséget. Álnév alatt is foglalhat időpontot, és nem kell megadnia telefonszámát vagy egyéb adatait, ha nem akarja.
Milyen információkat gyűjtünk?
Általában a keresztnevét és a telefonszámát kérjük időpontfoglaláskor. A nevét arra használjuk, hogy megkülönböztessük Önt a foglalási rendszerben szereplő többi felhasználótól, statisztikákat vezessünk arról, hogy hányan veszik fel velünk a kapcsolatot, és hogy megtaláljuk Önt, ha később igazolást kér a részvételéről. A telefonszámát csak arra használjuk, hogy értesítsük Önt, ha egy tanácsadó nem tud megjelenni, vagy hogy 24 órával az időpont előtt SMS-ben emlékeztetőt küldjünk Önnek. Bármikor leiratkozhat ezekről az SMS-üzenetekről. Ezeket az információkat semmilyen más célra nem használjuk fel, és ismételten hangsúlyozzuk, hogy nem kell megadnia azokat ahhoz, hogy szolgáltatásokat kapjon tőlünk.
Amikor online időpontot foglal, elkérjük a nevét, telefonszámát, e-mail címét, életkorát és a település nevét. Részletesebb magyarázatot is küldhet nekünk, ha szeretne. A nevére, e-mail címére és telefonszámára a várólista kezeléséhez és az Önnel való kapcsolatfelvételhez van szükségünk. Az életkorát azért kérjük, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy elmúlt 18 éves, és hogy figyelemmel kísérhessük a várólista összetételét. Azért kérjük az önkormányzatát, hogy hasonló, Önhöz közelebbi forrásokhoz irányíthassuk, ha ez lerövidítheti a szolgáltatásokra való várakozási időt.
Az Ön adatait kizárólag a megfelelő tanácsadó kiválasztásához és a szolgáltatás nyújtásához használjuk fel. Ezt követően törlésre kerülnek. Az adatokhoz való hozzáférés csak a várólisták feldolgozásával foglalkozó alkalmazottakra korlátozódik. Ha online megkeresést küld nekünk, az Ön adatait csak a válaszadáshoz használjuk fel.
Az online csevegésünk során e-mail címet kérünk arra az esetre, ha nem tudjuk valós időben befejezni a csevegést, és utána kell járnunk.
Hogyan biztosítjuk az adatbiztonságot?
A nevekkel, telefonszámokkal és foglalásokkal kapcsolatos információkat egy harmadik fél rendszerében tároljuk. Ez a fél betartja az adatvédelmi törvényeket, kötelessége védeni az Ön adatait, és titoktartási kötelezettség terheli. Ezeket az információkat senki másnak nem adjuk ki.
A weboldalról érkező megkereséseket és foglalásokat e-mailben küldjük el nekünk, és ezt követően azonnal töröljük a weboldalról. Ha olyan biztonsági incidens történik, amely befolyásolhatja az Ön jogait vagy szabadságait, a Kvennaathvarfið azonnal értesíti az Izlandi Adatvédelmi Hatóságot. Online chatünk üzemeltetését szintén harmadik fél végzi.
Vottorð
Az emberek gyakran kérnek igazolást a kihallgatások számáról, vagy felmérést a szexuális zaklatás utáni közérzetükről. Ha jogsértést jelentesz, időnként kapunk ilyen igazolások iránti kérelmet a rendőrségtől, de soha nem küldjük el azokat, kivéve, ha írásban és tájékoztatáson alapuló hozzájárulásodat adtad. A benyújtott igazolásokat nem őrizzük meg magunknál.
Statisztika és feldolgozás
Az első interjú során mindenkit arra kérünk, hogy töltsön ki egy jelentést az erőszakról és a jólétéről. Ez a kérdőív névtelen és nem nyomon követhető. Ezeket az adatokat felhasználjuk a kulcsfontosságú adatok közzétételéhez az éves jelentésünkben. A kitöltött listákat öt évig megőrizzük, mielőtt megsemmisítjük őket. Rendszeresen értékeljük tevékenységeinket rövid, névtelen kérdőívekkel szolgáltatásaink fejlesztése érdekében.
A Női Menhely Támogatói
A szponzorok rendkívül fontosak számunkra, és a bizalom és a tisztelet a legfontosabb a kapcsolatainkban.
Információgyűjtés
Bizonyos információkat össze kell gyűjtenünk ahhoz, hogy adományokat fogadhassunk és híreket küldhessünk Önnek munkánkról. Amikor Ön a weboldalon, telefonon vagy SMS-ben információt ad meg nekünk támogatásokkal kapcsolatban, feltételezzük, hogy Ön elfogadta ezt a szabályzatot. Világosan különbséget teszünk a tanácsadás és az adománygyűjtés között (a tanácsadásból származó információkat soha nem használjuk fel támogatások megszerzésére).
Csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek a támogatás beszedéséhez és az Önnel való kapcsolatfelvételhez feltétlenül szükségesek, például nevet, címet, telefonszámot, e-mail címet, társadalombiztosítási számot és fizetési információkat.
Információk felhasználása
Minden információt bizalmasan kezelünk. Ezeket támogatások beszedésére, azok felhasználásának módjának ismertetésére, felmérésekben való részvételre való meghívásra, vagy a kifizetésekkel kapcsolatos kérdéseid megválaszolására használjuk.
Adatbiztonság
Biztosítjuk, hogy minden információt biztonságosan tárolunk. Munkatársainkat tájékoztatjuk az adatbiztonság és a titoktartás fontosságáról. A Női Menedék a személyes adatokat a rendszereiben a törvény által előírt ideig tárolja. Biztonsági incidens esetén a Női Menedék azonnal jelenti azt az Izlandi Adatvédelmi Hatóságnak.
Harmadik feleknek kiadott információk
A Női Menedékhely partnerektől vásárol szolgáltatásokat a szponzorok kezelésére, például adatbázis-tárhelyszolgáltatást és számlázást. Ezek a felek nem használják fel az Ön adatait saját céljaikra, és betartják az adatvédelmi törvényeket. A Női Menedékhely megköveteli partnereitől, hogy védjék az általunk megadott adatokat. A szükséges információkat megosztjuk bankokkal vagy kártyatársaságokkal a fizetések feldolgozásához, és ezen információk megadásával Ön hozzájárul ehhez a megosztáshoz.
Női Menhelyek Weboldalai
Sütik és egyéb technológiák
Amikor felkeresi a kvennaathvarf.is vagy a sjukast.is weboldalt, sütiket hagy maga után. A sütik kis szöveges fájlok, amelyek az Ön eszközén tárolódnak, és információkat gyűjtenek arról, hogyan használja a weboldalt, például honnan érkezik, és milyen tartalmakat tekint meg. Némelyikük a weboldal működéséhez szükséges, másokat statisztikákhoz és hirdetésekhez használunk. Az egyes sütik részletesebb leírását a süti szabályzatunkban találja.
A sütik az Ön eszközén tárolódnak. A böngésző biztonsági beállításait bármikor módosíthatja, így blokkolhatja vagy törölheti őket.
Reklám és marketing
A Női Menedékhely a Google és a Meta közösségi média platformokon (Facebook és Instagram) hirdet, hogy elérje azokat, akiknek szükségük lehet a szolgáltatásainkra, és hogy adományokat gyűjtsön. A hirdetések hatékonyságának mérésére és a megfelelő csoportoknak való megjelenítésükhöz a következő cégek mérőeszközeit használjuk weboldalainkon:
- Google Analytics. — statisztikák a weboldal használatáról.
- Google hirdetések — a hirdetések teljesítményének mérése és hirdetéseink megjelenítése a Google webhelyein.
- Meta Pixelek — a hirdetések hatékonyságának mérése és hirdetéseink megjelenítése a Facebookon és az Instagramon.
Ez azt jelenti, hogy harmadik felekkel osztunk meg információkat hirdetési célokra. A Google és a Meta információkat kap a weboldalaink látogatásairól, például hogy mely oldalakat tekintik meg és mikor, és ezeket felhasználhatják arra, hogy később hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek tőlünk. Ezek a vállalatok független adatkezelők saját adatfeldolgozásuk tekintetében, és az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhatják.
A hirdetési hálózatokban szereplő szponzorok e-mail címei
Amikor adománygyűjtéseket hirdetünk, megoszthatjuk az e-mail-címeidet vagy telefonszámaidat a Google-lal és a Metával, akár azért, hogy hirdetésekkel elérjük őket, akár azért, hogy kizárjuk őket a számukra nem releváns hirdetésekből. Az információkat megosztás előtt titkosítjuk, a hirdetési hálózatok nem használhatják fel azokat saját hasznukra, és használat után töröljük őket. Ettől bármikor leiratkozhatsz, lásd alább a „Lehetőségeid” részt.
A konzultációk során szerzett információkat soha nem használjuk fel reklámokban.
Ismételten hangsúlyozzuk, hogy az erőszak miatt a Női Menhelyen segítséget kérő emberekkel kapcsolatos információkat soha nem használjuk fel marketing célokra, soha nem osztjuk meg hirdetési hálózatokkal, és soha nem kapcsoljuk össze reklámokkal. A tanácsadás és az adománygyűjtés közötti különbségtétel abszolút.
Az Ön választása
Ön dönti el, hogy ezeket az adatokat felhasználjuk-e hirdetések megjelenítéséhez:
- A böngésző beállításaiban blokkolhatja vagy törölheti a sütiket.
- A Google hirdetéseket itt szabályozhatja: myadcenter.google.com.
- A Meta hirdetéseket a Facebook vagy Instagram fiókbeállításaiban szabályozhatod.
- Kérheted, hogy távolítsunk el a listáról, ha e-mailt küldesz nekünk a következő címre: kvennaathvarf@kvennaathvarf.is.
Általános információk az adatvédelemről
Információkérés vagy változtatások
Nagyon fontos számunkra, hogy megbízzon bennünk, és kellemes kapcsolatot ápoljon a Kvennaathvarfið-val. Jogában áll tudni, hogy milyen személyes adatokat tárolunk Önről. Telefonon az 562-6868-as számon, vagy e-mailben a kvennaathvarf@kvennaathvarf.is címen érhet el minket. Az e-mailek alján található link segítségével bármikor módosíthatja a kapcsolatfelvétel módját, vagy leiratkozhat a szponzori levelezőlistánkról.
18 év alatti személyek
Ha 18 év alatti vagy és kapcsolatba lépsz velünk, törvényi kötelezettségünk, hogy jelentsük az ügyet a gyermekvédelemnek. 18 év alattiként nem regisztrálhatsz a Női Menhely havi támogatójaként.
Szakmai feldolgozás és képzés
Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy az adatokat biztonságosan tároljuk, és hogy csak a Női Menedékhely munkatársai férhessenek hozzájuk. A személyzetet kiképezték a személyes adatok kezelésére és a legnagyobb titoktartás fenntartására. A Női Menedékhely ezeket az adatokat a törvényeknek megfelelően a szükséges ideig tárolja.
Változások a szabályzatban
A Női Menedékhely fenntartja a jogot, hogy ezt a szabályzatot megváltoztassa, de a legfrissebb verzió mindig elérhető lesz a weboldalunkon.
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 1.
