Kebijakan Privasi Tempat Penampungan Wanita
Kebijakan privasi ini dibuat sesuai dengan Undang-Undang tentang Perlindungan Data Pribadi dan Pengolahan Data Pribadi No. 90/2018. Pengolahan informasi Anda oleh kami dapat memengaruhi hak privasi Anda, yang dilindungi oleh Pasal 8 Konvensi Eropa tentang Hak Asasi Manusia.
Apa itu informasi pribadi?
Informasi pribadi adalah informasi apa pun tentang Anda yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasi Anda, secara langsung atau tidak langsung. Ini tidak termasuk data anonim di mana semua informasi pengenal telah dihapus. The Women's Shelter berkomitmen untuk menyimpan semua informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dengan cara yang aman dan terjamin.
Orang-orang yang mencari bantuan di tempat penampungan wanita.
Mencari bantuan untuk kasus kekerasan seksual bisa jadi sulit. Oleh karena itu, kami sangat menekankan bahwa Anda dapat mencari bantuan tanpa menyebutkan nama Anda. Anda dapat membuat janji temu dengan menggunakan nama samaran dan tidak perlu memberikan nomor telepon atau informasi lain jika Anda tidak menginginkannya.
Informasi apa yang kami kumpulkan?
Kami biasanya meminta nama depan dan nomor telepon Anda saat Anda membuat janji temu. Kami menggunakan nama Anda untuk membedakan Anda dari orang lain dalam sistem pemesanan, untuk menyimpan statistik tentang jumlah orang yang menghubungi kami, dan untuk dapat menemukan Anda jika Anda kemudian meminta sertifikat kehadiran Anda. Kami hanya menggunakan nomor telepon Anda untuk memberi tahu Anda jika konsultan tidak dapat hadir atau untuk mengirimkan pengingat melalui pesan SMS 24 jam sebelum janji temu. Anda selalu dapat memilih untuk berhenti menerima pesan SMS ini. Kami tidak menggunakan informasi ini untuk tujuan lain apa pun dan kami menegaskan kembali bahwa Anda tidak wajib memberikannya untuk menerima layanan dari kami.
Saat Anda membuat janji temu secara online, kami meminta nama, nomor telepon, alamat email, usia, dan kota tempat tinggal Anda. Anda juga dapat mengirimkan penjelasan yang lebih rinci jika Anda mau. Kami membutuhkan nama, alamat email, dan nomor telepon Anda untuk mengelola daftar tunggu dan menghubungi Anda. Kami meminta usia Anda untuk memastikan bahwa Anda berusia di atas 18 tahun dan untuk memantau komposisi daftar tunggu. Kami meminta kota tempat tinggal Anda agar kami dapat mengarahkan Anda ke sumber daya serupa yang lebih dekat dengan Anda jika hal ini dapat mempersingkat waktu tunggu untuk mendapatkan layanan.
Informasi Anda hanya digunakan untuk memilih konsultan yang tepat dan menyediakan layanan kepada Anda. Setelah itu, informasi tersebut akan dihapus. Akses ke data ini terbatas pada karyawan yang memproses daftar tunggu. Jika Anda mengirimkan pertanyaan kepada kami secara online, kami hanya akan menggunakan informasi Anda untuk menanggapi pertanyaan Anda.
Layanan obrolan online kami meminta alamat email jika kami tidak dapat menyelesaikan obrolan secara langsung dan perlu melakukan tindak lanjut.
Bagaimana cara kita memastikan keamanan data?
Informasi tentang nama, nomor telepon, dan pemesanan disimpan dalam sistem pihak ketiga. Pihak tersebut mematuhi undang-undang privasi, memiliki kewajiban untuk melindungi data Anda, dan terikat oleh kerahasiaan. Kami tidak mengungkapkan informasi ini kepada siapa pun.
Permintaan dan pemesanan dari situs web dikirimkan kepada kami melalui email dan akan segera dihapus dari situs web setelahnya. Jika terjadi pelanggaran keamanan yang dapat memengaruhi hak atau kebebasan Anda, Kvennaathvarfið akan segera memberi tahu Otoritas Perlindungan Data Islandia. Obrolan daring kami juga dioperasikan oleh pihak ketiga.
Sertifikat
Orang sering meminta sertifikat yang berisi jumlah wawancara atau penilaian kesejahteraan mereka setelah mengalami kekerasan seksual. Jika Anda melaporkan pelanggaran, kami terkadang menerima permintaan sertifikat tersebut dari polisi, tetapi kami tidak pernah mengirimkannya kecuali Anda telah memberikan persetujuan tertulis dan berdasarkan informasi yang lengkap. Kami tidak menyimpan sertifikat tersebut setelah diberikan.
Statistik dan pengolahan
Pada wawancara pertama, kami meminta setiap orang untuk mengisi laporan tentang kekerasan dan kesejahteraan mereka. Kuesioner ini bersifat anonim dan tidak dapat dilacak. Kami menggunakan data ini untuk mempublikasikan angka-angka penting dalam laporan tahunan kami. Kami menyimpan daftar yang telah diisi selama lima tahun sebelum dimusnahkan. Kami juga secara berkala mengevaluasi aktivitas kami dengan survei singkat dan anonim untuk meningkatkan layanan kami.
Para Sponsor Tempat Penampungan Wanita
Para sponsor sangat penting bagi kami, dan kepercayaan serta rasa hormat sangatlah penting dalam hubungan kami.
Pengumpulan informasi
Kami perlu mengumpulkan informasi tertentu untuk menerima donasi dan mengirimkan berita tentang pekerjaan kami kepada Anda. Ketika Anda memberikan informasi kepada kami melalui situs web, telepon, atau SMS untuk pengajuan hibah, kami menganggap Anda telah menyetujui kebijakan ini. Kami membedakan dengan jelas antara konsultasi dan penggalangan dana (informasi dari konsultasi tidak pernah digunakan untuk mendapatkan hibah).
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk pencairan dana hibah dan menghubungi Anda, seperti nama, alamat, nomor telepon, email, nomor jaminan sosial, dan informasi pembayaran.
Penggunaan informasi
Kami memperlakukan semua informasi sebagai informasi rahasia. Kami menggunakannya untuk mengumpulkan dana hibah, memberi tahu Anda bagaimana dana tersebut digunakan, mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei, atau menerima pertanyaan dari Anda jika Anda memiliki pertanyaan tentang pembayaran.
Keamanan data
Kami memastikan bahwa semua informasi disimpan dengan aman. Staf kami diberi informasi tentang pentingnya keamanan dan kerahasiaan data. Tempat Penampungan Wanita menyimpan informasi pribadi dalam sistemnya selama yang dipersyaratkan oleh hukum. Jika terjadi pelanggaran keamanan, Tempat Penampungan Wanita akan segera melaporkannya kepada Otoritas Perlindungan Data Islandia.
Informasi yang diungkapkan kepada pihak ketiga
Lembaga Perlindungan Wanita (Women's Shelter) membeli layanan dari mitra untuk mengelola sponsor, seperti hosting basis data dan penagihan. Pihak-pihak ini tidak menggunakan informasi Anda untuk tujuan mereka sendiri dan mematuhi undang-undang privasi. Lembaga Perlindungan Wanita mewajibkan mitra untuk melindungi data yang kami berikan kepada mereka. Kami membagikan informasi yang diperlukan dengan bank atau perusahaan kartu untuk memproses pembayaran Anda, dan dengan memberikan informasi ini kepada kami, Anda menyetujui pembagian tersebut.
Situs Web Penampungan Wanita
Cookie dan teknologi lainnya
Saat Anda mengunjungi kvennaathvarf.is atau sjukast.is, Anda meninggalkan cookie. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda dan mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan situs web, misalnya dari mana Anda berasal dan konten apa yang Anda lihat. Beberapa di antaranya diperlukan agar situs web berfungsi, yang lain digunakan untuk statistik dan periklanan. Deskripsi yang lebih detail tentang setiap cookie dapat ditemukan dalam kebijakan cookie kami.
Cookie disimpan di perangkat Anda. Anda selalu dapat mengubah pengaturan keamanan di browser Anda untuk memblokir atau menghapusnya.
Periklanan dan pemasaran
Pusat Perlindungan Wanita memasang iklan di platform media sosial Google dan Meta (Facebook dan Instagram) untuk menjangkau mereka yang mungkin membutuhkan layanan kami dan untuk mengumpulkan dana. Untuk mengukur efektivitas iklan dan menampilkannya kepada kelompok yang tepat, kami menggunakan alat pengukuran dari perusahaan-perusahaan ini di situs web kami:
- Google Analytics — statistik tentang bagaimana situs web tersebut digunakan.
- Iklan Google — mengukur kinerja iklan dan menampilkan iklan kami di situs Google.
- Meta Piksel — mengukur efektivitas iklan dan menampilkan iklan kami di Facebook dan Instagram.
Ini berarti kami berbagi informasi dengan pihak ketiga untuk tujuan periklanan. Google dan Meta menerima informasi tentang kunjungan ke situs web kami, seperti halaman mana yang dilihat dan kapan, dan dapat menggunakan informasi ini untuk menampilkan iklan dari kami kepada Anda di kemudian hari. Perusahaan-perusahaan ini adalah pengendali independen atas pemrosesan data mereka sendiri dan dapat memproses data di luar Wilayah Ekonomi Eropa.
Alamat email sponsor di jaringan periklanan
Saat kami mempromosikan penggalangan dana, kami dapat membagikan alamat email atau nomor telepon Anda dengan Google dan Meta, baik untuk menjangkau mereka dengan iklan atau untuk mengecualikan mereka dari iklan yang tidak relevan bagi mereka. Informasi tersebut dienkripsi sebelum dibagikan, jaringan iklan tidak diizinkan untuk menggunakannya untuk keuntungan mereka sendiri, dan informasi tersebut dihapus setelah digunakan. Anda selalu dapat memilih untuk tidak ikut serta, lihat “Pilihan Anda” di bawah ini.
Informasi dari konsultasi tidak pernah digunakan dalam iklan.
Kami menegaskan kembali bahwa informasi tentang orang-orang yang mencari bantuan dari Tempat Perlindungan Wanita karena kekerasan tidak pernah digunakan dalam pemasaran, tidak pernah dibagikan dengan jaringan periklanan, dan tidak pernah dikaitkan dengan iklan. Perbedaan antara konseling dan penggalangan dana adalah mutlak.
Pilihan Anda
Anda yang memutuskan apakah data ini digunakan untuk menampilkan iklan kepada Anda:
- Anda dapat memblokir atau menghapus cookie di pengaturan browser Anda.
- Anda dapat mengontrol iklan Google di myadcenter.google.com.
- Anda dapat mengontrol iklan Meta di pengaturan akun Facebook atau Instagram Anda.
- Anda dapat meminta kami untuk menghapus Anda dari daftar target dengan mengirimkan email ke kvennaathvarf@kvennaathvarf.is.
Informasi umum tentang privasi
Permintaan informasi atau perubahan
Sangat penting bagi kami bahwa Anda dapat mempercayai kami dan memiliki hubungan yang menyenangkan dengan Kvennaathvarfið. Anda berhak mengetahui informasi pribadi apa yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat menghubungi kami melalui telepon di 562-6868 atau mengirim email ke kvennaathvarf@kvennaathvarf.is. Anda juga selalu dapat mengubah cara kami menghubungi Anda atau berhenti berlangganan dari daftar email sponsor kami menggunakan tautan di bagian bawah email kami.
Individu di bawah usia 18 tahun
Jika Anda berusia di bawah 18 tahun dan menghubungi kami, kami diwajibkan oleh hukum untuk melaporkan masalah tersebut kepada lembaga perlindungan anak. Anda tidak dapat mendaftar sebagai sponsor bulanan untuk Penampungan Wanita jika Anda berusia di bawah 18 tahun.
Pemrosesan dan pelatihan profesional
Kami sangat menekankan pentingnya memastikan bahwa data disimpan dengan aman dan hanya staf di tempat penampungan wanita yang memiliki akses ke data tersebut. Staf dilatih dalam menangani data pribadi dan menjaga kerahasiaan sepenuhnya. Tempat penampungan wanita menyimpan data ini selama diperlukan sesuai dengan hukum yang berlaku.
Perubahan kebijakan
Pihak Women's Shelter berhak untuk mengubah kebijakan ini, tetapi versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami.
Terakhir diperbarui 1 Agustus 2026.
