Informativa sulla privacy del rifugio per donne

La presente informativa sulla privacy è redatta in conformità alla Legge n. 90/2018 sulla protezione dei dati personali e sul trattamento dei dati personali. Il trattamento dei vostri dati da parte nostra potrebbe incidere sul vostro diritto alla privacy, tutelato dall'articolo 8 della Convenzione europea dei diritti dell'uomo.

Che cosa si intende per informazione personale?

Per informazioni personali si intende qualsiasi informazione che ci permetta di identificarti, direttamente o indirettamente. Sono esclusi i dati anonimi, dai quali sono state rimosse tutte le informazioni identificative. Il Centro di accoglienza per donne si impegna a conservare tutte le informazioni personali in modo sicuro.

Persone in cerca di aiuto presso il rifugio per donne

Chiedere aiuto dopo una violenza sessuale può essere difficile. Per questo motivo, sottolineiamo l'importanza del fatto che è possibile chiedere aiuto anche senza rivelare il proprio nome. È possibile prenotare un appuntamento utilizzando uno pseudonimo e non si è obbligati a fornire il proprio numero di telefono o altre informazioni personali, se non lo si desidera.

Quali informazioni raccogliamo?

Di solito, al momento della prenotazione di un appuntamento, chiediamo il tuo nome e il tuo numero di telefono. Utilizziamo il tuo nome per distinguerti dagli altri utenti nel sistema di prenotazione, per tenere statistiche sul numero di persone che ci contattano e per poterti rintracciare qualora in seguito richiedessi un attestato di partecipazione. Utilizziamo il tuo numero di telefono esclusivamente per avvisarti nel caso in cui un consulente non possa essere presente o per inviarti un promemoria via SMS 24 ore prima dell'appuntamento. Puoi sempre disattivare la ricezione di questi SMS. Non utilizziamo queste informazioni per nessun altro scopo e ribadiamo che non sei obbligato a fornirle per usufruire dei nostri servizi.

Quando prenoti un appuntamento online, ti chiediamo nome, numero di telefono, indirizzo email, età e comune di residenza. Puoi anche inviarci spiegazioni più dettagliate, se lo desideri. Il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono ci servono per gestire la lista d'attesa e contattarti. Ti chiediamo l'età per assicurarci che tu abbia più di 18 anni e per monitorare la composizione della lista d'attesa. Ti chiediamo il comune di residenza per poterti indirizzare verso risorse simili più vicine a te, qualora ciò potesse ridurre i tempi di attesa.

Le tue informazioni vengono utilizzate esclusivamente per selezionare il consulente più adatto e fornirti il ​​servizio. Dopodiché, vengono eliminate. L'accesso a questi dati è limitato ai dipendenti che si occupano delle liste d'attesa. Se ci invii una richiesta online, utilizzeremo le tue informazioni solo per risponderti.

La nostra chat online richiede un indirizzo email nel caso in cui non fossimo in grado di completare la chat in tempo reale e avessimo bisogno di contattarvi in ​​seguito.

Come garantiamo la sicurezza dei dati?

Le informazioni relative a nomi, numeri di telefono e prenotazioni sono memorizzate in un sistema gestito da terzi. Tali terzi rispettano le leggi sulla privacy, hanno l'obbligo di proteggere i vostri dati e sono vincolati alla riservatezza. Non divulghiamo queste informazioni a nessun altro.

Le richieste di informazioni e le prenotazioni effettuate tramite il sito web ci vengono inviate via e-mail e vengono eliminate dal sito immediatamente dopo. In caso di violazione della sicurezza che possa pregiudicare i vostri diritti o le vostre libertà, Kvennaathvarfið informerà immediatamente l'Autorità islandese per la protezione dei dati. Anche la nostra chat online è gestita da una terza parte.

Vottorð

Spesso, dopo un'aggressione sessuale, le persone richiedono un certificato attestante il numero di colloqui effettuati o una valutazione del proprio benessere. In caso di denuncia di un reato, a volte riceviamo richieste di tali certificati dalle forze dell'ordine, ma non li inviamo mai senza il vostro consenso informato e scritto. Non conserviamo i certificati una volta che ci sono stati forniti.

Statistiche ed elaborazione

Durante il primo colloquio, chiediamo a tutti di compilare un questionario sulla violenza subita e sul proprio benessere. Questo questionario è anonimo e non riconducibile a terzi. Utilizziamo questi dati per pubblicare le cifre chiave nel nostro rapporto annuale. Conserviamo gli elenchi compilati per cinque anni, dopodiché vengono distrutti. Valutiamo inoltre regolarmente le nostre attività tramite brevi sondaggi anonimi per migliorare i nostri servizi.

Sponsor del rifugio per donne

Gli sponsor sono estremamente importanti per noi, e la fiducia e il rispetto sono fondamentali nei nostri rapporti.

Raccolta di informazioni

Dobbiamo raccogliere alcune informazioni per ricevere donazioni e inviarvi notizie sul nostro lavoro. Quando ci fornite informazioni tramite il sito web, per telefono o via SMS per richieste di sovvenzioni, presumiamo che abbiate accettato questa politica. Facciamo una netta distinzione tra consulenza e raccolta fondi (le informazioni derivanti dalla consulenza non vengono mai utilizzate per ottenere sovvenzioni).

Raccogliamo solo i dati necessari per erogare il contributo e per contattarvi, come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, codice fiscale e informazioni di pagamento.

Utilizzo delle informazioni

Trattiamo tutte le informazioni come riservate. Le utilizziamo per riscuotere i finanziamenti, per informarti su come vengono utilizzati, per invitarti a partecipare a sondaggi o per rispondere alle tue domande sui pagamenti.

Sicurezza dei dati

Garantiamo che tutte le informazioni siano archiviate in modo sicuro. Il nostro personale è informato sull'importanza della sicurezza e della riservatezza dei dati. Il Centro di accoglienza per donne conserva le informazioni personali nei propri sistemi per il tempo richiesto dalla legge. In caso di violazione della sicurezza, il Centro di accoglienza per donne la segnalerà immediatamente all'Autorità islandese per la protezione dei dati.

Informazioni divulgate a terzi

Il rifugio per donne si avvale di partner per la gestione dei finanziamenti, ad esempio per l'hosting del database e la fatturazione. Queste terze parti non utilizzano le vostre informazioni per scopi propri e rispettano le leggi sulla privacy. Il rifugio per donne richiede ai partner di proteggere i dati che forniamo loro. Condividiamo le informazioni necessarie con banche o società emittenti di carte di credito per elaborare i vostri pagamenti e, fornendoci tali informazioni, acconsentite a tale condivisione.

Siti web dei centri di accoglienza per donne

Cookie e altre tecnologie

Quando visiti kvennaathvarf.is o sjukast.is, vengono memorizzati dei cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo e raccolgono informazioni su come utilizzi il sito web, ad esempio da dove provieni e quali contenuti visualizzi. Alcuni sono necessari per il funzionamento del sito web, altri vengono utilizzati per scopi statistici e pubblicitari. Una descrizione più dettagliata di ciascun cookie è disponibile nella nostra informativa sui cookie.

I cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Puoi sempre modificare le impostazioni di sicurezza del tuo browser per bloccarli o eliminarli.

Pubblicità e marketing

Il rifugio per donne pubblicizza i propri servizi su Google e sulle piattaforme social Meta (Facebook e Instagram) per raggiungere chi potrebbe aver bisogno dei nostri servizi e per raccogliere fondi. Per misurare l'efficacia degli annunci e mostrarli al pubblico giusto, utilizziamo strumenti di misurazione forniti da queste aziende sui nostri siti web:

  • Google Analytics — statistiche sull'utilizzo del sito web.
  • Annunci Google — misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie e visualizzare i nostri annunci sui siti Google.
  • Metapixel — misurare l'efficacia della pubblicità e mostrare i nostri annunci su Facebook e Instagram.

Ciò significa che condividiamo informazioni con terze parti a fini pubblicitari. Google e Meta ricevono informazioni sulle visite ai nostri siti web, come ad esempio quali pagine vengono visualizzate e quando, e potrebbero utilizzarle per mostrarti in seguito annunci pubblicitari da parte nostra. Queste società sono titolari indipendenti del trattamento dei dati e potrebbero trattare i dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo.

Indirizzi email degli sponsor nelle reti pubblicitarie

Quando promuoviamo raccolte fondi, potremmo condividere i tuoi indirizzi email o numeri di telefono con Google e Meta, sia per mostrarti annunci pubblicitari pertinenti, sia per escluderti da tali annunci. Le informazioni vengono crittografate prima di essere condivise, le reti pubblicitarie non sono autorizzate a utilizzarle a proprio vantaggio e vengono eliminate dopo l'uso. Puoi sempre disattivare questa opzione, consulta la sezione "Le tue scelte" qui sotto.

Le informazioni raccolte durante le consultazioni non vengono mai utilizzate a fini pubblicitari.

Ribadiamo che le informazioni sulle persone che si rivolgono al Centro di accoglienza per donne vittime di violenza non vengono mai utilizzate a fini di marketing, non vengono mai condivise con reti pubblicitarie e non vengono mai collegate a pubblicità. La distinzione tra consulenza e raccolta fondi è assoluta.

La tua scelta

Sei tu a decidere se questi dati vengono utilizzati per mostrarti annunci pubblicitari:

  • È possibile bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del browser.
  • È possibile controllare gli annunci Google all'indirizzo myadcenter.google.com.
  • È possibile controllare gli annunci Meta nelle impostazioni del proprio account Facebook o Instagram.
  • Puoi chiederci di rimuoverti dagli elenchi di destinatari inviando un'e-mail a kvennaathvarf@kvennaathvarf.is.

Informazioni generali sulla privacy

Richiesta di informazioni o modifiche

Per noi è fondamentale che possiate fidarvi di noi e che abbiate un rapporto piacevole con Kvennaathvarfið. Avete il diritto di sapere quali informazioni personali conserviamo su di voi. Potete contattarci telefonicamente al numero 562-6868 o via e-mail all'indirizzo kvennaathvarf@kvennaathvarf.is. Potete inoltre modificare in qualsiasi momento le modalità con cui vi contattiamo o annullare l'iscrizione alla nostra mailing list per gli sponsor utilizzando il link in fondo alle nostre e-mail.

Individui di età inferiore ai 18 anni

Se hai meno di 18 anni e ci contatti, siamo tenuti per legge a segnalare il caso ai servizi di protezione dei minori. Non puoi registrarti come sostenitore mensile del rifugio per donne se hai meno di 18 anni.

Elaborazione e formazione professionale

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei dati e garantiamo che solo il personale del Centro di accoglienza per donne vi abbia accesso. Il personale è formato per la gestione dei dati personali e per il mantenimento della massima riservatezza. Il Centro di accoglienza per donne conserva questi dati per il tempo necessario, in conformità con la legge.

Modifiche alla politica

Il rifugio per donne si riserva il diritto di modificare la presente informativa, ma la versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web.

Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026.