Le donne che subiscono o hanno subito violenza possono venire a ricevere consulenza, supporto e informazioni senza dover pernottare. Per fissare un colloquio, è necessario prenotare un appuntamento sul sito web del rifugio https://kvennaathvarf.is/boka-vidtal/ o telefonicamente al numero 561-1205.

Le interviste sono disponibili a Reykjavík e anche ad Akureyri, in Aðalstræti 14.
I colloqui sono gratuiti.

Il colloquio è a completa discrezione della donna, dura solitamente circa un'ora e si svolge solitamente presso il rifugio. Tuttavia, è anche possibile richiedere un colloquio telefonico se una donna vive fuori città o non può raggiungere il rifugio per altri motivi. Quando una donna si presenta al rifugio per un colloquio, una consulente si siede nella stanza dedicata e le racconta brevemente la sua situazione. I passaggi successivi dipendono interamente dalla situazione. Ad esempio, la donna potrebbe richiedere un altro colloquio, essere indirizzata a un altro servizio o ricevere l'offerta di un soggiorno presso il rifugio per donne.

Le donne si presentano ai colloqui per diversi motivi. A volte cercano informazioni pratiche su come lasciare il maltrattante, su come presentare istanza di divorzio, su questioni relative all'affidamento dei figli, su problemi abitativi, ecc. Le vittime di violenza domestica spesso perdono sensibilità alla situazione, si abituano al linguaggio e al comportamento degli aggressori e non sempre sono certe se si tratti di violenza domestica. Può essere scomodo discutere di una situazione familiare difficile con i propri cari, ed è per questo che a volte le donne si presentano per un colloquio con una consulente presso il Centro di Rifugio per Donne per discutere della loro situazione.

Anche i familiari possono usufruire di questo servizio per ricevere consigli e supporto.