Tikslas

Moterų prieglaudos etikos kodekso tikslas – ginti prieglobstį prašančių moterų ir jų vaikų teises bei padėti darbuotojams, kai jie susiduria su etikos klausimais. Svarbu, kad etikos kodeksas būtų nuolat atnaujinamas, o darbuotojai jį reguliariai peržiūrėtų.

Moterų prieglaudoje didelis dėmesys skiriamas pagarbai tiems, kurie jos ieško. Personalas stengiasi patenkinti moterų ir vaikų poreikius. Visos moterys yra laukiamos ir joms padedama profesionaliai ir lanksčiai.

Atsakomybė prieš tuos, kurie kreipiasi pagalbos į moterų prieglaudą

1. Personalas užtikrina, kad būtų gerbiamos pagrindinės žmogaus teisės, apsisprendimo teisė ir paslaugų gavėjų privatumas. Personalas stengiasi kurti abipusį pasitikėjimą ir teikti paramą, kuriai būdingas sąžiningumas ir pagarba. Moterys, kurios kreipiasi pagalbos į Moterų prieglaudą, pačios kontroliuoja savo kelią ir priima sprendimus savo nuožiūra.
2. Personalas nediskriminuoja moterų prieglaudose ar pokalbių metu, taip pat jų vaikų, tačiau teikia panašias paslaugas visiems. Personalo vaidmuo – žinoti skirtingų socialinių grupių, kurios kreipiasi pagalbos į Moterų prieglaudą, statusą. Personalas taip pat turi atsižvelgti į savo vertybių, įsitikinimų ir privilegijų poveikį teikiamam požiūriui, paramai ir patarimams.
3. Darbuotojai užtikrina, kad jų pareigos ir įgūdžiai nebūtų naudojami įžeidinėti, engti, kenkti ar engti prieglobsčio ieškančių moterų ir vaikų. Darbuotojams taip pat draudžiama išnaudoti santykius su paslaugų gavėjais asmeninei ar profesinei naudai.
4. Personalo pareiga yra neužmegzti seksualinių ar asmeninių santykių su prieglobsčio ieškančiais asmenimis nei realiame gyvenime, nei per socialinius tinklus / internetą. Tas pats pasakytina ir apie tuos, kurie mokosi prieglaudoje. Jei, kreipiantis dėl pokalbio paslaugų Moterų prieglaudoje, tarp apklausėjų ir konsultanto yra ryšys, draugystė ar pažintis, minėtam asmeniui paslaugas turėtų teikti konsultantas, kuris jam nėra pažįstamas.
5. Personalo nariai susisiekia su moterimis ir vaikais, kurie kreipėsi pagalbos į Moterų prieglaudą, tik tuo atveju, jei tai yra prieglaudos kompetencijos reikalas. Toks susisiekimas turi vykti pasikonsultavus su tiesioginiu vadovu.
6. Darbuotojams neleidžiama priimti dovanų ar paslaugų iš Moterų prieglaudos paslaugų gavėjų. Išimtys taikomos nedidelėms ir mažai vertės dovanoms. Tačiau Moterų prieglauda, kaip ne pelno organizacija, gali priimti didesnes dovanas.
7. Darbuotojai neatlieka savo pareigų apsvaigę nuo alkoholio ar kitų svaigalų, kurie gali turėti įtakos jų nuovokai ir (arba) elgesiui.

Konfidencialumas / neatskleidimas

8. Darbuotojai gerbia visų moterų ir vaikų, kurie kreipiasi pagalbos į Moterų prieglaudą, konfidencialumą. Darbuotojai neaptarinėja moterų ir vaikų problemų už darbo grupės ribų ir neatskleidžia asmeniškai identifikuojamos informacijos, kurią sužino dirbdami už įstaigos ribų. Konfidencialumo sutartis, kurią darbuotojai pasirašo pradėdami dirbti, nenustoja galioti pasibaigus darbo santykiams. Darbuotojai neaptarinėja moterų ir vaikų problemų tarpusavyje socialiniuose tinkluose. Bendravimas už įstaigos ribų apie moteris ir problemas, kurios sprendžiamos prieglaudoje, turėtų vykti tik būtinais atvejais ir būti kuo mažesnis. Be to, reikėtų pasirūpinti, kad jų problemos nebūtų asmeniškai identifikuojamos kitose bendravimo programėlėse, nebent tai būtų būtina.
9. Personalo nariai informuoja paslaugų gavėjus apie konfidencialumą ir slaptumą, taikomą visam darbui Moterų prieglaudoje.
10. Konfidencialumas gali būti pažeistas tik tuo atveju, jei to reikalauja įstatymai arba jei kyla aiškus pavojus paslaugos gavėjui ar kitiems asmenims. Konfidencialumas taip pat pažeidžiamas, jei gaunamas pasirašytas gyventojo ar apklausiamojo prašymas.

Bendrosios darbuotojų moterys pareigos

11. Svarbu, kad moterys specialistės savo darbe stengtųsi palaikyti savo profesines žinias ir įgūdžius. Moterys specialistės skatinamos skaityti profesinius straipsnius, dalyvauti moterų profesiniuose susitikimuose ir studijuoti akademinę literatūrą, kurioje aptariamas smurtas ir jo pasekmės.
12. Kilus etikos problemoms, darbuotojos turėtų pasikonsultuoti su kolegėmis komandos susirinkime arba kreiptis patarimo į savo tiesioginę vadovę, vykdomąjį direktorių ir, jei taikoma, Moterų prieglaudų asociacijos valdybą. Valdyba yra atsakinga už galutinius sprendimus dėl etikos klausimų, jei jie jai pateikiami.
13. Jei darbuotojai viešai kalba ar rašo Moterų prieglaudos vardu, jie turėtų būti objektyvūs savo kalboje ir rašte ir taip stengtis išlaikyti visuomenės pasitikėjimą Moterų prieglauda. Taip pat svarbu, kad darbuotojai aiškiai skirtų, kada jie kalba viešai, savo vardu ir Moterų prieglaudos vardu.
14. Jei Moterų prieglaudos paslaugomis pageidauja naudotis jaunesnis nei 18 metų asmuo, darbuotojai privalo informuoti nepilnametę, kad Moterų prieglauda privalo pranešti vaikų apsaugos tarnybai apie smurtą, kurį asmuo patyrė.

Skundų / pasiūlymų dėl darbuotojų moterų nagrinėjimas

15. Darbuotojas, žinantis apie kolegos padarytą Elgesio kodekso pažeidimą, turėtų informuoti savo tiesioginį vadovą. Rimtesni atvejai aptariami vadovų komandos posėdžiuose.
16. Pasiūlymus ar skundus dėl darbuotojų moterų, gautus iš paslaugų gavėjų ar partnerių, galima teikti vykdomajam direktoriui.

Elgesio kodekso pažeidimai vertinami rimtai, o vykdomasis direktorius priima sprendimus, kaip į juos reaguoti.