Het privacybeleid van het vrouwenopvanghuis

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens en de verwerking van persoonsgegevens nr. 90/2018. Onze verwerking van uw gegevens kan van invloed zijn op uw recht op privacy, dat wordt beschermd door artikel 8 van het Europees Verdrag voor de Rechten van de Mens.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens over u waarmee wij u direct of indirect kunnen identificeren. Dit omvat geen anonieme gegevens waarvan alle identificerende informatie is verwijderd. Het Vrouwenopvangcentrum zet zich in om alle persoonsgegevens veilig en beveiligd op te slaan.

Mensen die hulp zoeken bij de vrouwenopvang.

Hulp zoeken na een seksuele aanval kan moeilijk zijn. Daarom hechten we er veel waarde aan dat je anoniem hulp kunt zoeken. Je kunt een afspraak maken onder een pseudoniem en hoeft je telefoonnummer of andere gegevens niet te delen als je dat niet wilt.

Welke gegevens verzamelen we?

We vragen doorgaans om uw voornaam en telefoonnummer wanneer u een afspraak maakt. We gebruiken uw naam om u te onderscheiden van anderen in het boekingssysteem, om statistieken bij te houden over het aantal mensen dat contact met ons opneemt en om u te kunnen vinden als u later een bewijs van deelname aanvraagt. We gebruiken uw telefoonnummer alleen om u te laten weten als een consultant niet aanwezig kan zijn of om u 24 uur voor de afspraak een herinnering via sms te sturen. U kunt zich altijd afmelden voor deze sms-berichten. We gebruiken deze informatie niet voor andere doeleinden en we benadrukken nogmaals dat u deze gegevens niet hoeft te verstrekken om van onze diensten gebruik te kunnen maken.

Wanneer u online een afspraak maakt, vragen wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, leeftijd en gemeente. U kunt ons desgewenst ook meer gedetailleerde informatie sturen. We hebben uw naam, e-mailadres en telefoonnummer nodig om de wachtlijst te beheren en contact met u op te nemen. We vragen naar uw leeftijd om te controleren of u ouder bent dan 18 jaar en om de samenstelling van de wachtlijst in de gaten te houden. We vragen naar uw gemeente zodat we u kunnen doorverwijzen naar vergelijkbare voorzieningen dichter bij u in de buurt, mocht dit de wachttijd voor de dienstverlening kunnen verkorten.

Uw gegevens worden alleen gebruikt om de juiste consultant te selecteren en u de service te bieden. Daarna worden ze verwijderd. De toegang tot deze gegevens is beperkt tot medewerkers die de wachtlijsten verwerken. Als u ons online een vraag stuurt, gebruiken we uw gegevens alleen om u te antwoorden.

In onze online chat vragen we om een ​​e-mailadres voor het geval we het gesprek niet direct kunnen afronden en contact met u moeten opnemen.

Hoe waarborgen we de gegevensbeveiliging?

Gegevens over namen, telefoonnummers en boekingen worden opgeslagen in een systeem van een derde partij. Deze partij voldoet aan de privacywetgeving, is verplicht uw gegevens te beschermen en is gebonden aan geheimhouding. Wij delen deze informatie met niemand anders.

Aanvragen en boekingen via de website worden per e-mail naar ons verzonden en direct daarna van de website verwijderd. Indien er een beveiligingslek optreedt dat uw rechten of vrijheden zou kunnen aantasten, zal Kvennaathvarfið de IJslandse Autoriteit voor Gegevensbescherming onmiddellijk op de hoogte stellen. Onze online chat wordt ook beheerd door een derde partij.

Vottorð

Mensen vragen vaak om een ​​verklaring met het aantal interviews of een beoordeling van hun welzijn na een seksuele aanval. Als u aangifte doet van een misdrijf, ontvangen wij soms een verzoek om dergelijke verklaringen van de politie, maar wij versturen deze nooit zonder uw uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming. Wij bewaren de verklaringen niet nadat ze zijn verstrekt.

Statistiek en verwerking

Tijdens het eerste gesprek vragen we iedereen een verslag in te vullen over het geweld en hun welzijn. Deze vragenlijst is anoniem en niet te herleiden. We gebruiken deze gegevens om kerncijfers te publiceren in ons jaarverslag. We bewaren de ingevulde lijsten vijf jaar, waarna ze worden vernietigd. Daarnaast evalueren we onze activiteiten regelmatig met korte, anonieme enquêtes om onze dienstverlening te verbeteren.

Sponsors van het vrouwenopvanghuis

Sponsors zijn ontzettend belangrijk voor ons, en vertrouwen en respect zijn van het grootste belang in onze relaties.

Informatieverzameling

We moeten bepaalde informatie verzamelen om donaties te kunnen ontvangen en u op de hoogte te houden van ons werk. Wanneer u ons via de website, telefonisch of per sms informatie verstrekt voor subsidieaanvragen, gaan we ervan uit dat u akkoord gaat met dit beleid. We maken een duidelijk onderscheid tussen advieswerk en fondsenwerving (informatie uit advieswerk wordt nooit gebruikt om subsidies te verkrijgen).

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om de subsidie ​​te verwerken en contact met u op te nemen, zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, burgerservicenummer en betaalgegevens.

Gebruik van informatie

Wij behandelen alle informatie vertrouwelijk. We gebruiken deze informatie om subsidies te innen, u te informeren over het gebruik ervan, u uit te nodigen deel te nemen aan enquêtes of contact met u op te nemen als u vragen heeft over betalingen.

Gegevensbeveiliging

Wij zorgen ervoor dat alle informatie veilig wordt opgeslagen. Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van gegevensbeveiliging en vertrouwelijkheid. Het vrouwenopvangcentrum bewaart persoonsgegevens in haar systemen zolang als wettelijk vereist is. Indien er een beveiligingslek optreedt, zal het vrouwenopvangcentrum dit onmiddellijk melden aan de IJslandse Autoriteit voor Gegevensbescherming.

Informatie die aan derden wordt verstrekt

Het vrouwenopvangcentrum koopt diensten in van partners voor het beheer van sponsors, zoals databasehosting en facturering. Deze partijen gebruiken uw gegevens niet voor eigen doeleinden en houden zich aan de privacywetgeving. Het vrouwenopvangcentrum vereist van partners dat zij de gegevens die wij aan hen verstrekken beschermen. Wij delen noodzakelijke informatie met banken of creditcardmaatschappijen om uw betalingen te verwerken, en door ons deze informatie te verstrekken, stemt u in met deze gegevensdeling.

Websites van vrouwenopvangcentra

Cookies en andere technologieën

Wanneer u kvennaathvarf.is of sjukast.is bezoekt, plaatst u cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en informatie verzamelen over uw gebruik van de website, bijvoorbeeld waar u vandaan komt en welke inhoud u bekijkt. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website, andere worden gebruikt voor statistieken en advertenties. Een meer gedetailleerde beschrijving van elke cookie vindt u in ons cookiebeleid.

Cookies worden op uw apparaat opgeslagen. U kunt de beveiligingsinstellingen van uw browser altijd wijzigen om ze te blokkeren of te verwijderen.

Reclame en marketing

Het vrouwenopvangcentrum adverteert op Google en sociale mediaplatformen zoals Facebook en Instagram om mensen te bereiken die mogelijk onze diensten nodig hebben en om fondsen te werven. Om de effectiviteit van de advertenties te meten en ze aan de juiste doelgroepen te tonen, gebruiken we meetinstrumenten van deze bedrijven op onze websites.

  • Google Analytics — statistieken over hoe de website wordt gebruikt.
  • Google Ads — het meten van de prestaties van advertenties en het weergeven van onze advertenties op Google-sites.
  • Metapixel — het meten van de effectiviteit van advertenties en het weergeven van onze advertenties op Facebook en Instagram.

Dit betekent dat we informatie delen met derden voor reclamedoeleinden. Google en Meta ontvangen informatie over bezoeken aan onze websites, zoals welke pagina's worden bekeken en wanneer, en kunnen deze informatie gebruiken om u later advertenties van ons te tonen. Deze bedrijven zijn onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor hun eigen gegevensverwerking en kunnen de gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

E-mailadressen van sponsors in advertentienetwerken

Wanneer we fondsenwervende acties promoten, kunnen we uw e-mailadressen of telefoonnummers delen met Google en Meta, hetzij om hen te bereiken met advertenties, hetzij om hen uit te sluiten van advertenties die niet relevant voor hen zijn. De informatie wordt versleuteld voordat deze wordt gedeeld, de advertentienetwerken mogen deze niet voor eigen gewin gebruiken en de informatie wordt na gebruik verwijderd. U kunt zich hiervoor altijd afmelden; zie 'Uw keuzes' hieronder.

Informatie verkregen uit consultaties wordt nooit gebruikt in reclame-uitingen.

We herhalen dat informatie over mensen die vanwege geweld hulp zoeken bij de vrouwenopvang nooit wordt gebruikt voor marketingdoeleinden, nooit wordt gedeeld met reclamenetwerken en nooit aan reclame wordt gekoppeld. Het onderscheid tussen hulpverlening en fondsenwerving is absoluut.

Jouw keuze

U bepaalt zelf of deze gegevens worden gebruikt om u advertenties te tonen:

  • Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via de instellingen van je browser.
  • Je kunt Google-advertenties beheren via mijnadcenter.google.com.
  • Je kunt meta-advertenties beheren in de instellingen van je Facebook- of Instagram-account.
  • U kunt ons verzoeken u van de mailinglijsten te verwijderen door een e-mail te sturen naar kvennaathvarf@kvennaathvarf.is.

Algemene informatie over privacy

Verzoek om informatie of wijzigingen

Het is voor ons erg belangrijk dat u ons kunt vertrouwen en een prettige relatie met Kvennaathvarfið kunt hebben. U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij over u bewaren. U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer 562-6868 of per e-mail via kvennaathvarf@kvennaathvarf.is. U kunt ook altijd wijzigen hoe wij contact met u opnemen of u afmelden voor onze sponsormailinglijst via de link onderaan onze e-mails.

Personen jonger dan 18 jaar

Als je jonger bent dan 18 en contact met ons opneemt, zijn we wettelijk verplicht om de zaak te melden bij de kinderbescherming. Je kunt je niet aanmelden als maandelijkse sponsor van de vrouwenopvang als je jonger bent dan 18 jaar.

Professionele verwerking en training

Wij hechten er grote waarde aan dat gegevens veilig worden opgeslagen en dat alleen medewerkers van de vrouwenopvang er toegang toe hebben. Medewerkers worden getraind in de omgang met persoonsgegevens en het waarborgen van de grootst mogelijke vertrouwelijkheid. De vrouwenopvang bewaart deze gegevens zo lang als nodig is, in overeenstemming met de wet.

Wijzigingen in het beleid

Het vrouwenopvangcentrum behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen, maar de meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Laatst bijgewerkt op 1 augustus 2026.