Objectief

Het doel van de Gedragscode van het Vrouwenopvangcentrum is om de rechten te beschermen van vrouwen die een toevluchtsoord zoeken en hun kinderen, en om medewerkers te ondersteunen bij ethische kwesties. Het is belangrijk dat de Gedragscode voortdurend wordt bijgewerkt en dat medewerkers deze regelmatig doornemen.

Het Vrouwenopvangcentrum hecht veel waarde aan respect voor wie dat nodig heeft. Het personeel zet zich in om tegemoet te komen aan de behoeften van vrouwen en kinderen. Alle vrouwen zijn welkom en worden met professionaliteit en flexibiliteit geholpen.

Verantwoordelijkheid ten opzichte van degenen die hulp zoeken bij het Vrouwenopvangcentrum

  1. Medewerkers zorgen ervoor dat de fundamentele mensenrechten, zelfbeschikking en privacy van de hulpontvangers worden gerespecteerd. Ze streven ernaar wederzijds vertrouwen op te bouwen en ondersteuning te bieden die gekenmerkt wordt door eerlijkheid en respect. Vrouwen die hulp zoeken bij het Vrouwenopvangcentrum, hebben de regie over hun eigen traject en nemen hun eigen beslissingen.
  2. Medewerkers discrimineren niet tegen vrouwen in opvangcentra, interviews of hun kinderen, maar bieden vergelijkbare diensten aan iedereen. Het is de taak van medewerkers om op de hoogte te zijn van de status van verschillende sociale groepen die hulp zoeken bij de vrouwenopvang. Medewerkers moeten ook rekening houden met de impact van hun eigen waarden, overtuigingen en privileges op de aanpak, ondersteuning en het advies dat ze bieden.
  3. Medewerkers zorgen ervoor dat hun positie en vaardigheden niet worden gebruikt om vrouwen en kinderen die hun toevlucht zoeken te beledigen, te onderdrukken, te schaden of te onderdrukken. Het is medewerkers ook verboden relaties met hulpvragers te misbruiken voor persoonlijk of professioneel gewin.
  4. Het is de verantwoordelijkheid van het personeel om geen seksuele of persoonlijke relaties aan te gaan met personen die een opvang zoeken, noch in het echte leven, noch via sociale media/internet. Hetzelfde geldt voor personen die een training volgen in het opvangcentrum. Indien er een relatie, vriendschap of kennis bestaat tussen de interviewers en de counselor wanneer zij de interviewdiensten van het Vrouwenopvangcentrum aanvragen, dient de persoon in kwestie hulp te ontvangen van een counselor die voor hem of haar onbekend is.
  5. Medewerkers nemen alleen contact op met vrouwen en kinderen die hulp hebben gezocht bij het Vrouwenopvangcentrum als het om een ​​zaak van het opvangcentrum gaat. Dit contact dient te gebeuren in overleg met de direct leidinggevende.
  6. Medewerkers mogen geen geschenken of diensten aannemen van de ontvangers van de diensten van het Vrouwenopvangcentrum. Uitzonderingen hierop zijn kleine geschenken van geringe waarde. Het Vrouwenopvangcentrum, als non-profitorganisatie, mag echter wel grotere geschenken accepteren.
  7. Werknemers voeren hun taken niet uit onder invloed van alcohol of andere verdovende middelen die hun oordeelsvermogen en/of gedrag kunnen beïnvloeden.

Vertrouwelijkheid/geheimhouding

  1. Medewerkers respecteren de vertrouwelijkheid van alle vrouwen en kinderen die hulp zoeken bij het Vrouwenopvangcentrum. Medewerkers bespreken geen vrouwen- en kinderkwesties buiten de werkgroep en maken geen persoonlijk identificeerbare informatie bekend die ze tijdens hun werk buiten de faciliteit leren kennen. De geheimhoudingsovereenkomst die medewerkers ondertekenen bij indiensttreding vervalt niet bij beëindiging van het dienstverband. Medewerkers bespreken geen vrouwen- en kinderkwesties met elkaar op sociale media. Communicatie buiten de faciliteit over vrouwen en kwesties die in het opvangcentrum worden behandeld, mag alleen plaatsvinden indien nodig en moet tot een minimum worden beperkt. Daarnaast moet ervoor worden gezorgd dat hun kwesties niet persoonlijk identificeerbaar zijn via andere communicatie-apps, tenzij dit noodzakelijk is.
  2. Medewerkers informeren cliënten over de vertrouwelijkheid en geheimhouding die geldt voor alle werkzaamheden in het vrouwenopvangcentrum.
  3. De vertrouwelijkheid mag alleen worden verbroken als de wet dit vereist of als er een duidelijk gevaar is voor de cliënt of anderen. De vertrouwelijkheid wordt ook verbroken als een ondertekend verzoek van de bewoner of geïnterviewde wordt ontvangen.

Algemene verantwoordelijkheden van vrouwelijke werknemers

  1. Het is belangrijk dat vrouwelijke professionals zich inspannen om hun professionele kennis en vaardigheden in hun werk op peil te houden. Vrouwelijke professionals worden aangemoedigd om vakartikelen te lezen, professionele bijeenkomsten voor vrouwen bij te wonen en academische literatuur te bestuderen die geweld en de gevolgen ervan behandelt.
  2. Indien ethische kwesties zich voordoen, dienen vrouwelijke medewerkers vrouwelijke collega's te raadplegen tijdens een teamvergadering of advies te vragen aan hun directe leidinggevende, de directeur en, indien van toepassing, het bestuur van de Women's Refuge Association. Het bestuur is verantwoordelijk voor de uiteindelijke beslissingen over ethische kwesties indien deze aan het bestuur worden voorgelegd.
  3. Als medewerkers namens het Vrouwenopvangcentrum in het openbaar spreken of schrijven, dienen zij erop toe te zien dat hun woorden en teksten objectief zijn en zo het vertrouwen van het publiek in het Vrouwenopvangcentrum behouden. Het is ook belangrijk dat medewerkers een duidelijk onderscheid maken tussen spreken in het openbaar, namens zichzelf of namens het Vrouwenopvangcentrum.
  4. Als een persoon jonger dan 18 jaar gebruik wil maken van de diensten van het Vrouwenopvangcentrum, moeten medewerkers de minderjarige informeren over de plicht van het Vrouwenopvangcentrum om geweld waarvan de persoon het slachtoffer is, te melden bij de kinderbescherming.

Behandeling van klachten/suggesties met betrekking tot vrouwelijke werknemers

  1. Een medewerker die op de hoogte is van een schending van de Gedragscode door een collega, dient zijn/haar direct leidinggevende hiervan op de hoogte te stellen. Ernstigere gevallen worden besproken tijdens directievergaderingen.
  2. Suggesties of klachten over vrouwelijke werknemers die u van dienstontvangers of partners ontvangt, kunt u indienen bij de algemeen directeur.

Schendingen van de gedragscode worden serieus genomen en de directeur beslist hoe hiermee wordt omgegaan.