Cel

Celem Kodeksu Etyki Schroniska dla Kobiet jest ochrona praw kobiet poszukujących schronienia i ich dzieci oraz wsparcie personelu w obliczu problemów etycznych. Ważne jest, aby Kodeks Etyki był stale aktualizowany i aby personel regularnie go przeglądał.

Schronisko dla Kobiet kładzie duży nacisk na szacunek dla tych, którzy go potrzebują. Personel dokłada wszelkich starań, aby sprostać potrzebom kobiet i dzieci. Wszystkie kobiety są mile widziane i wspierane z profesjonalizmem i elastycznością.

Odpowiedzialność wobec osób poszukujących pomocy w Schronisku dla Kobiet

  1. Personel dba o poszanowanie podstawowych praw człowieka, samostanowienia i prywatności odbiorców usług. Dąży do budowania wzajemnego zaufania i zapewniania wsparcia opartego na uczciwości i szacunku. Kobiety, które szukają pomocy w Schronisku dla Kobiet, mają pełną kontrolę nad swoją drogą i podejmują decyzje na własnych warunkach.
  2. Personel nie dyskryminuje kobiet w schroniskach, ani w trakcie rozmów kwalifikacyjnych, ani ich dzieci, lecz zapewnia wszystkim porównywalne usługi. Rolą personelu jest znajomość statusu różnych grup społecznych, które szukają pomocy w schronisku dla kobiet. Personel powinien również brać pod uwagę wpływ własnych wartości, przekonań i przywilejów na oferowane przez siebie podejście, wsparcie i porady.
  3. Pracownicy dbają o to, aby ich stanowisko i umiejętności nie były wykorzystywane do znieważania, uciskania, krzywdzenia lub gnębienia kobiet i dzieci poszukujących schronienia. Zabrania się im również wykorzystywania relacji z odbiorcami usług dla korzyści osobistych lub zawodowych.
  4. Personel jest zobowiązany do nienawiązywania relacji seksualnych ani osobistych z osobami poszukującymi schronienia, ani w życiu realnym, ani za pośrednictwem mediów społecznościowych/internetu. To samo dotyczy osób odbywających szkolenie w schronisku. Jeśli między osobami przeprowadzającymi wywiad a doradcą istnieje relacja, przyjaźń lub znajomość podczas korzystania z usług doradcy w schronisku dla kobiet, osoba ta powinna skorzystać z usług doradcy, który jest jej obcy.
  5. Pracownicy kontaktują się z kobietami i dziećmi, które zwróciły się o pomoc do schroniska dla kobiet, tylko jeśli jest to sprawa dotycząca schroniska. Kontakt taki musi być konsultowany z bezpośrednim przełożonym.
  6. Pracownicy nie mogą przyjmować prezentów ani usług od odbiorców usług Schroniska dla Kobiet. Wyjątkiem są drobne upominki o niewielkiej wartości. Schronisko dla Kobiet, jako organizacja non-profit, może jednak przyjmować większe darowizny.
  7. Pracownicy nie wykonują swoich obowiązków pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, które mogą mieć wpływ na ich osąd i/lub zachowanie.

Poufność/nieujawnianie

  1. Pracownicy szanują poufność wszystkich kobiet i dzieci, które zwracają się o pomoc do schroniska dla kobiet. Pracownicy nie omawiają problemów kobiet i dzieci poza grupą roboczą i nie ujawniają danych osobowych, które poznali podczas pracy poza placówką. Umowa o zachowaniu poufności, którą pracownicy podpisują rozpoczynając pracę, nie wygasa po zakończeniu stosunku pracy. Pracownicy nie omawiają między sobą problemów kobiet i dzieci w mediach społecznościowych. Komunikacja poza placówką na temat kobiet i problemów poruszanych w schronisku powinna odbywać się wyłącznie w razie potrzeby i być ograniczona do minimum. Ponadto należy zadbać o to, aby ich problemy nie były identyfikowane osobiście w innych aplikacjach komunikacyjnych, chyba że jest to konieczne.
  2. Pracownicy informują odbiorców usług o poufności i tajemnicy obowiązującej przy wszelkich pracach wykonywanych w Schronisku dla Kobiet.
  3. Poufność może zostać złamana wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego prawo lub gdy istnieje wyraźne zagrożenie dla odbiorcy usługi lub innych osób. Poufność zostaje również złamana w przypadku otrzymania podpisanego wniosku od mieszkańca lub osoby udzielającej wywiadu.

Ogólne obowiązki pracownic

  1. Ważne jest, aby kobiety pracujące zawodowo dokładały starań, aby stale rozwijać swoją wiedzę i umiejętności zawodowe. Zachęcamy kobiety pracujące zawodowo do czytania artykułów branżowych, uczestnictwa w spotkaniach zawodowych dla kobiet oraz studiowania literatury naukowej omawiającej przemoc i jej konsekwencje.
  2. W przypadku wystąpienia problemów etycznych, pracownice powinny skonsultować się z koleżankami na spotkaniu zespołowym lub zwrócić się o poradę do swojego bezpośredniego przełożonego, dyrektora wykonawczego oraz, w stosownych przypadkach, do zarządu Stowarzyszenia Schronisk dla Kobiet. Zarząd ponosi odpowiedzialność za ostateczne decyzje w kwestiach etycznych, jeśli zostaną mu przedstawione.
  3. Jeśli pracownicy wypowiadają się publicznie lub piszą w imieniu Schroniska dla Kobiet, powinni zachować obiektywizm w swoich wypowiedziach i pismach, aby w ten sposób dbać o utrzymanie zaufania publicznego do Schroniska. Ważne jest również, aby pracownicy wyraźnie rozróżniali, kiedy wypowiadają się publicznie, we własnym imieniu, a kiedy w imieniu Schroniska dla Kobiet.
  4. Jeśli osoba poniżej 18 roku życia chce skorzystać z usług Schroniska dla Kobiet, pracownicy muszą poinformować osobę niepełnoletnią, że Schronisko ma obowiązek zgłosić przemoc, której ofiarą padła ta osoba, do ochrony dzieci.

Rozpatrywanie skarg/sugestii dotyczących pracownic

  1. Pracownik, który wie o naruszeniu Kodeksu Postępowania przez współpracownika, powinien powiadomić o tym swojego bezpośredniego przełożonego. Poważniejsze przypadki omawiane są na spotkaniach kierownictwa.
  2. Wszelkie sugestie lub skargi dotyczące pracownic, otrzymane od odbiorców usług lub partnerów, można składać do Dyrektora Wykonawczego.

Naruszenia Kodeksu postępowania traktujemy poważnie, a decyzje o sposobie reagowania na nie podejmuje Dyrektor Wykonawczy.