Politica de confidențialitate a Adăpostului pentru femei

Această politică de confidențialitate este stabilită în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și prelucrarea datelor cu caracter personal nr. 90/2018. Prelucrarea informațiilor dumneavoastră poate afecta dreptul la confidențialitate, care este protejat de articolul 8 din Convenția Europeană a Drepturilor Omului.

Ce sunt informațiile personale?

Informațiile personale reprezintă orice informații despre dumneavoastră care ne permit să vă identificăm, direct sau indirect. Acestea nu includ datele anonime pentru care toate informațiile de identificare au fost eliminate. Adăpostul pentru femei se angajează să stocheze toate informațiile de identificare personală într-un mod sigur și securizat.

Persoane care solicită ajutor la Adăpostul pentru femei

A cere ajutor în caz de agresiune sexuală poate fi dificil. Prin urmare, punem mare accent pe faptul că puteți cere ajutor fără a vă da numele. Puteți programa o întâlnire sub un pseudonim și nu trebuie să vă oferiți numărul de telefon sau alte informații dacă nu doriți.

Ce informații colectăm?

De obicei, vă solicităm prenumele și numărul de telefon atunci când programați o întâlnire. Folosim numele dumneavoastră pentru a vă distinge de alte persoane în sistemul de rezervări, pentru a ține statistici privind numărul de persoane care ne contactează și pentru a vă putea găsi dacă ulterior solicitați o adeverință de prezență. Folosim numărul dumneavoastră de telefon doar pentru a vă notifica dacă un consultant nu poate participa sau pentru a vă trimite o reamintire prin SMS cu 24 de ore înainte de întâlnire. Puteți oricând să renunțați la aceste mesaje SMS. Nu folosim aceste informații în niciun alt scop și reiterăm faptul că nu trebuie să le furnizați pentru a primi servicii de la noi.

Când programați o întâlnire online, vă solicităm numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, vârsta și municipalitatea. De asemenea, ne puteți trimite explicații mai detaliate, dacă doriți. Avem nevoie de numele, adresa de e-mail și numărul de telefon pentru a gestiona lista de așteptare și pentru a vă contacta. Vă solicităm vârsta pentru a ne asigura că aveți peste 18 ani și pentru a monitoriza componența listei de așteptare. Vă solicităm municipalitatea pentru a vă putea îndruma către resurse similare mai aproape de dumneavoastră, dacă acest lucru ar putea scurta așteptarea pentru servicii.

Informațiile dumneavoastră sunt utilizate doar pentru a selecta consultantul potrivit și pentru a vă oferi serviciul. După aceea, acestea sunt șterse. Accesul la aceste date este limitat la angajații care procesează listele de așteptare. Dacă ne trimiteți o solicitare online, vom folosi informațiile dumneavoastră doar pentru a vă răspunde.

Chatul nostru online solicită o adresă de e-mail în cazul în care nu putem finaliza chatul în timp real și trebuie să revenim la contact.

Cum asigurăm securitatea datelor?

Informațiile despre nume, numere de telefon și rezervări sunt stocate într-un sistem cu o terță parte. Această parte respectă legile privind confidențialitatea, are obligația de a vă proteja datele și este obligată să respecte confidențialitatea. Nu divulgăm aceste informații nimănui altcuiva.

Întrebările și rezervările de pe site ne sunt trimise prin e-mail și sunt șterse de pe site imediat după aceea. Dacă există o încălcare a securității care ar putea afecta drepturile sau libertățile dumneavoastră, Kvennaathvarfið va notifica imediat Autoritatea Islandeză pentru Protecția Datelor. Chat-ul nostru online este, de asemenea, operat de o terță parte.

Vottorð

Oamenii solicită adesea o adeverință privind numărul de interviuri sau o evaluare a stării lor de bine după o agresiune sexuală. Dacă raportați o încălcare, uneori primim o solicitare pentru astfel de certificate de la poliție, dar nu le trimitem niciodată decât dacă v-ați dat consimțământul informat și scris. Nu păstrăm certificatele la noi după ce au fost furnizate.

Statistică și procesare

În timpul primului interviu, le cerem tuturor să completeze un raport despre violență și bunăstarea lor. Acest chestionar este anonim și imposibil de urmărit. Folosim aceste date pentru a publica cifrele cheie în raportul nostru anual. Păstrăm listele completate timp de cinci ani înainte de a fi distruse. De asemenea, ne evaluăm periodic activitățile cu ajutorul unor sondaje scurte și anonime pentru a ne îmbunătăți serviciile.

Sponsorii Adăpostului pentru Femei

Sponsorii sunt extrem de importanți pentru noi, iar încrederea și respectul sunt de cea mai mare importanță în relațiile noastre.

Colectarea informațiilor

Trebuie să colectăm anumite informații pentru a primi donații și a vă trimite noutăți despre activitatea noastră. Atunci când ne furnizați informații prin intermediul site-ului web, prin telefon sau prin SMS pentru granturi, presupunem că sunteți de acord cu această politică. Facem o distincție clară între consultanță și strângere de fonduri (informațiile din consultanță nu sunt niciodată folosite pentru a obține granturi).

Colectăm doar ceea ce este necesar pentru a colecta subvenția și pentru a vă contacta, cum ar fi numele, adresa, telefonul, adresa de e-mail, codul numeric personal și informațiile de plată.

Utilizarea informațiilor

Tratăm toate informațiile ca fiind confidențiale. Le folosim pentru a colecta granturi, a vă informa despre cum sunt utilizate, a vă invita să participați la sondaje sau pentru a primi răspunsuri de la dumneavoastră dacă aveți întrebări despre plăți.

Securitatea datelor

Ne asigurăm că toate informațiile sunt stocate în siguranță. Personalul nostru este informat cu privire la importanța securității și confidențialității datelor. Adăpostul pentru femei stochează informațiile personale în sistemele sale atât timp cât este prevăzut de lege. Dacă apare o încălcare a securității, Adăpostul pentru femei o va raporta imediat Autorității Islandeze pentru Protecția Datelor.

Informații divulgate către terți

Adăpostul pentru femei achiziționează servicii de la parteneri pentru a gestiona sponsorii, cum ar fi găzduirea bazelor de date și facturarea. Aceste părți nu utilizează informațiile dvs. în scopuri proprii și respectă legile privind confidențialitatea. Adăpostul pentru femei solicită partenerilor să protejeze datele pe care le furnizăm. Împărtășim informațiile necesare cu băncile sau companiile de carduri pentru a procesa plățile dvs., iar prin furnizarea acestor informații, sunteți de acord cu această partajare.

Site-uri web ale adăposturilor pentru femei

Cookie-uri și alte tehnologii

Când vizitați kvennaathvarf.is sau sjukast.is, lăsați cookie-uri în uz. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dvs. și colectează informații despre modul în care utilizați site-ul web, de exemplu de unde veniți și ce conținut vizualizați. Unele dintre ele sunt necesare pentru funcționarea site-ului web, altele sunt utilizate pentru statistici și publicitate. O descriere mai detaliată a fiecărui cookie poate fi găsită în politica noastră privind cookie-urile.

Cookie-urile sunt stocate pe dispozitivul dvs. Puteți oricând modifica setările de securitate din browserul dvs. pentru a le bloca sau șterge.

Publicitate și marketing

Adăpostul pentru femei face reclamă pe platformele de socializare Google și Meta (Facebook și Instagram) pentru a ajunge la cei care ar putea avea nevoie de serviciile noastre și pentru a strânge fonduri. Pentru a măsura eficacitatea reclamelor și pentru a le afișa grupurilor potrivite, folosim instrumente de măsurare de la aceste companii pe site-urile noastre web:

• Google Analytics — statistici privind modul în care este utilizat site-ul web.
• Anunțurile Google — măsurarea performanței publicitare și afișarea anunțurilor noastre pe site-urile Google.
• Meta Pixeli — măsurarea eficacității publicității și afișarea reclamelor noastre pe Facebook și Instagram.

Aceasta înseamnă că partajăm informații cu terțe părți în scopuri publicitare. Google și Meta primesc informații despre vizitele pe site-urile noastre web, cum ar fi ce pagini sunt vizualizate și când, și pot utiliza aceste informații pentru a vă afișa ulterior reclame de la noi. Aceste companii sunt operatori independenți ai propriei prelucrări și pot prelucra datele în afara Spațiului Economic European.

Adresele de e-mail ale sponsorilor din rețelele de publicitate

Când promovăm strângeri de fonduri, este posibil să partajăm adresele dvs. de e-mail sau numerele de telefon cu Google și Meta, fie pentru a le contacta cu reclame, fie pentru a le exclude din reclamele care nu sunt relevante pentru ele. Informațiile sunt criptate înainte de a fi partajate, rețelele publicitare nu au voie să le utilizeze în propriul beneficiu și sunt șterse după utilizare. Puteți oricând să renunțați la această opțiune, consultați secțiunea „Opțiunile dvs.” de mai jos.

Informațiile din consultări nu sunt niciodată utilizate în publicitate.

Reiterăm faptul că informațiile despre persoanele care solicită ajutor de la Adăpostul pentru Femei din cauza violenței nu sunt niciodată utilizate în scopuri de marketing, nu sunt niciodată partajate cu rețele de publicitate și nu sunt niciodată legate de publicitate. Distincția dintre consiliere și strângere de fonduri este absolută.

Alegerea ta

Tu decizi dacă aceste date sunt folosite pentru a-ți afișa reclame:

• Puteți bloca sau șterge cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.
• Puteți controla anunțurile Google la myadcenter.google.com.
• Poți controla reclamele Meta din setările contului tău de Facebook sau Instagram.
• Ne puteți solicita să vă eliminăm din listele de țintă trimițând un e-mail la kvennaathvarf@kvennaathvarf.is.

Informații generale despre confidențialitate

Cerere de informații sau modificări

Este foarte important pentru noi să aveți încredere în noi și să aveți o relație plăcută cu Kvennaathvarfið. Aveți dreptul să știți ce informații personale stocăm despre dumneavoastră. Ne puteți contacta telefonic la 562-6868 sau puteți trimite un e-mail la adresa kvennaathvarf@kvennaathvarf.is. De asemenea, puteți oricând să schimbați modul în care vă contactăm sau să vă dezabonați de la lista noastră de corespondență a sponsorilor utilizând linkul din partea de jos a e-mailurilor noastre.

Persoane sub 18 ani

Dacă aveți sub 18 ani și ne contactați, suntem obligați prin lege să raportăm problema către protecția copilului. Nu vă puteți înregistra ca sponsor lunar al Adăpostului pentru femei dacă aveți sub 18 ani.

Prelucrare și instruire profesională

Punem un accent deosebit pe asigurarea faptului că datele sunt stocate în siguranță și că doar personalul Adăpostului pentru Femei are acces la acestea. Personalul este instruit în gestionarea datelor cu caracter personal și în menținerea confidențialității maxime. Adăpostul pentru Femei stochează aceste date atât timp cât este necesar, în conformitate cu legea.

Modificări ale politicii

Adăpostul pentru femei își rezervă dreptul de a modifica această politică, dar cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru web.

Ultima actualizare: 1 august 2026.