Цели

Целью Кодекса этики приюта для женщин является защита прав женщин, ищущих убежища, и их детей, а также оказание поддержки сотрудникам, сталкивающимся с этическими проблемами. Важно, чтобы Кодекс этики постоянно обновлялся, а сотрудники регулярно его пересматривали.

В женском приюте особое внимание уделяется уважению к тем, кто в нём нуждается. Сотрудники приюта стремятся удовлетворить потребности женщин и детей. Каждой женщине здесь оказывают профессиональный и гибкий подход, а также приветствуют её.

Ответственность перед теми, кто обращается за помощью в женский приют

1. Сотрудники гарантируют соблюдение основных прав человека, права на самоопределение и конфиденциальность получателей услуг. Сотрудники стремятся к построению взаимного доверия и оказывают поддержку, основанную на честности и уважении. Женщины, обращающиеся за помощью в женский приют, сами контролируют свой путь и принимают решения на своих условиях.
2. Сотрудники не дискриминируют женщин, находящихся в приютах, во время собеседований или их детей, предоставляя всем равноценные услуги. Задача персонала — учитывать статус различных социальных групп, обращающихся за помощью в женский приют. Сотрудникам также необходимо учитывать влияние собственных ценностей, убеждений и привилегий на подход к работе, поддержку и советы, которые они предоставляют.
3. Сотрудники гарантируют, что их положение и навыки не будут использоваться для оскорбления, притеснения, причинения вреда или угнетения женщин и детей, ищущих убежища. Сотрудникам также запрещено использовать отношения с получателями услуг в личных или профессиональных целях.
4. Сотрудники обязаны не вступать в сексуальные или личные отношения с лицами, ищущими убежища, ни в реальной жизни, ни через социальные сети/интернет. То же самое относится к лицам, проходящим обучение в приюте. Если между интервьюерами и консультантом при обращении за услугами по собеседованию в Женский приют существуют отношения, дружба или знакомство, то данное лицо должно получить услуги от незнакомого ему консультанта.
5. Сотрудники общаются с женщинами и детьми, обратившимися в приют для женщин, только если это касается приюта. Такой контакт должен быть согласован с непосредственным руководителем.
6. Сотрудникам приюта запрещено принимать подарки или услуги от получателей услуг. Исключением являются небольшие подарки небольшой стоимости. Однако приют, будучи некоммерческой организацией, может принимать более крупные подарки.
7. Сотрудники не выполняют свои обязанности, находясь под воздействием алкоголя или других одурманивающих веществ, которые могут повлиять на их суждения и/или поведение.

Конфиденциальность/неразглашение

8. Сотрудники уважают конфиденциальность всех женщин и детей, обращающихся за помощью в женский приют. Сотрудники не обсуждают проблемы женщин и детей вне рабочей группы и не раскрывают персональную информацию, полученную в ходе работы за пределами учреждения. Соглашение о конфиденциальности, которое сотрудники подписывают при приеме на работу, не теряет силу после увольнения. Сотрудники не обсуждают проблемы женщин и детей друг с другом в социальных сетях. Общение за пределами учреждения о женщинах и проблемах, рассматриваемых в приюте, должно происходить только при необходимости и быть сведено к минимуму. Кроме того, следует позаботиться о том, чтобы проблемы, с которыми они сталкиваются, не были персонально идентифицированы в других приложениях для общения, за исключением случаев, когда это необходимо.
9. Сотрудники информируют получателей услуг о конфиденциальности и секретности, которые применяются ко всей работе в женском приюте.
10. Конфиденциальность может быть нарушена только в случаях, предусмотренных законом, или при наличии явной опасности для получателя услуг или других лиц. Конфиденциальность также нарушается в случае получения подписанного заявления от проживающего или опрашиваемого.

Общие обязанности женщин-работниц

11. Важно, чтобы женщины-специалисты стремились поддерживать свои профессиональные знания и навыки в своей работе. Женщинам-специалистам рекомендуется читать профессиональные статьи, посещать профессиональные встречи женщин и изучать научную литературу, посвященную насилию и его последствиям.
12. В случае возникновения этических вопросов сотрудницы должны проконсультироваться с коллегами-женщинами на общем собрании или обратиться за советом к своему непосредственному руководителю, исполнительному директору и, при необходимости, к совету Ассоциации женщин-приютов. Совет несет ответственность за принятие окончательных решений по этическим вопросам, если они ему представлены.
13. Если сотрудники публично выступают или пишут от имени Женского приюта, им следует быть объективными в своих речах и письмах, стремясь таким образом сохранить доверие общественности к Женскому приюту. Также важно, чтобы сотрудники четко различали, когда они выступают публично, от своего имени или от имени Женского приюта.
14. Если услугами Женского приюта желает воспользоваться лицо, не достигшее 18 лет, сотрудники должны проинформировать несовершеннолетнего о том, что Женский приют обязан сообщать в службу защиты детей о фактах насилия, которому подверглось это лицо.

Рассмотрение жалоб/предложений в отношении сотрудниц

15. Сотрудник, которому стало известно о нарушении Кодекса поведения коллегой, должен сообщить об этом своему непосредственному руководителю. Более серьёзные случаи обсуждаются на совещаниях руководства.
16. Предложения или жалобы в отношении сотрудниц, полученные от получателей услуг или партнеров, могут быть направлены исполнительному директору.

Нарушения Кодекса поведения воспринимаются серьезно, и Исполнительный директор принимает решения о том, как на них реагировать.