Politika zasebnosti Zavetišča za ženske

Ta politika zasebnosti je določena v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in obdelavi osebnih podatkov št. 90/2018. Naša obdelava vaših podatkov lahko vpliva na vašo pravico do zasebnosti, ki je zaščitena s členom 8 Evropske konvencije o človekovih pravicah.

Kaj so osebni podatki?

Osebni podatki so vsi podatki o vas, ki nam omogočajo, da vas neposredno ali posredno identificiramo. To ne vključuje anonimnih podatkov, pri katerih so bili vsi identifikacijski podatki odstranjeni. Zavetišče za ženske se zavezuje, da bo vse osebne podatke shranjevalo na varen in zaščiten način.

Ljudje, ki iščejo pomoč v zavetišču za ženske

Iskanje pomoči zaradi spolnega napada je lahko težavno. Zato močno poudarjamo dejstvo, da lahko poiščete pomoč, ne da bi navedli svoje ime. Na termin se lahko naročite pod psevdonimom in vam ni treba posredovati svoje telefonske številke ali drugih podatkov, če tega ne želite.

Katere podatke zbiramo?

Običajno vas ob rezervaciji termina prosimo za vaše ime in telefonsko številko. Vaše ime uporabljamo za razlikovanje od drugih v sistemu rezervacij, za vodenje statistike o številu ljudi, ki nas kontaktirajo, in za to, da vas lahko najdemo, če kasneje zahtevate potrdilo o udeležbi. Vašo telefonsko številko uporabljamo le za obvestilo, če se svetovalec ne more udeležiti termina, ali za pošiljanje opomnika prek SMS sporočila 24 ur pred terminom. Od prejemanja teh SMS sporočil se lahko vedno odjavite. Teh podatkov ne uporabljamo za noben drug namen in ponovno poudarjamo, da vam jih ni treba posredovati, da bi prejeli naše storitve.

Ko rezervirate termin prek spleta, vas prosimo za ime, telefonsko številko, e-poštni naslov, starost in občino. Po želji nam lahko pošljete tudi podrobnejša pojasnila. Vaše ime, e-poštni naslov in telefonsko številko potrebujemo za upravljanje čakalnega seznama in stik z vami. Vašo starost prosimo, da se prepričamo, da ste starejši od 18 let, in da spremljamo sestavo čakalnega seznama. Vašo občino prosimo, da vas lahko napotimo na podobne vire v vaši bližini, če bi to lahko skrajšalo čakanje na storitve.

Vaše podatke uporabljamo izključno za izbiro pravega svetovalca in zagotovitev storitve. Po tem se izbrišejo. Dostop do teh podatkov je omejen na zaposlene, ki obdelujejo čakalne sezname. Če nam pošljete povpraševanje prek spleta, bomo vaše podatke uporabili izključno za odgovor.

V spletnem klepetu vas prosimo za e-poštni naslov, če klepeta ne moremo dokončati v realnem času in moramo nadaljevati.

Kako zagotavljamo varnost podatkov?

Podatki o imenih, telefonskih številkah in rezervacijah so shranjeni v sistemu pri tretji osebi. Ta oseba spoštuje zakone o zasebnosti, je dolžna varovati vaše podatke in je zavezana k zaupnosti. Teh podatkov ne razkrivamo nikomur drugemu.

Povpraševanja in rezervacije s spletne strani nam pošljemo po e-pošti in jih takoj zatem izbrišemo s spletne strani. Če pride do kršitve varnosti, ki bi lahko vplivala na vaše pravice ali svoboščine, bo Kvennaathvarfið o tem nemudoma obvestil islandski organ za varstvo podatkov. Tudi naš spletni klepet upravlja tretja oseba.

Potrdilo

Ljudje pogosto zahtevajo potrdilo o številu razgovorov ali oceno svojega počutja po spolnem napadu. Če prijavite kršitev, včasih od policije prejmemo zahtevo za takšna potrdila, vendar vam jih nikoli ne pošljemo, razen če ste dali svoje informirano in pisno soglasje. Potrdil po tem, ko so vam bila posredovana, ne hranimo pri sebi.

Statistika in obdelava

Med prvim razgovorom prosimo vse, da izpolnijo poročilo o nasilju in svojem počutju. Ta vprašalnik je anonimen in ga ni mogoče izslediti. Te podatke uporabljamo za objavo ključnih podatkov v našem letnem poročilu. Izpolnjene sezname hranimo pet let, preden jih uničimo. Redno ocenjujemo tudi svoje dejavnosti s kratkimi, anonimnimi anketami za izboljšanje naših storitev.

Sponzorji ženskega zavetišča

Sponzorji so nam izjemno pomembni, zaupanje in spoštovanje pa sta nam v naših odnosih najpomembnejša.

Zbiranje informacij

Za prejemanje donacij in pošiljanje novic o našem delu moramo zbirati določene podatke. Ko nam prek spletne strani, telefona ali SMS-a posredujete informacije o donacijah, domnevamo, da se strinjate s to politiko. Jasno ločujemo med svetovanjem in zbiranjem sredstev (informacije iz svetovanja se nikoli ne uporabljajo za pridobivanje donacij).

Zbiramo le podatke, ki so potrebni za prevzem nepovratnih sredstev in stik z vami, kot so ime, naslov, telefonska številka, e-pošta, številka socialnega zavarovanja in podatki o plačilu.

Uporaba informacij

Vse podatke obravnavamo zaupno. Uporabljamo jih za zbiranje nepovratnih sredstev, obveščanje o njihovi uporabi, povabilo k sodelovanju v anketah ali pa za morebitna vprašanja o plačilih.

Varnost podatkov

Zagotavljamo varno shranjevanje vseh informacij. Naše osebje je seznanjeno s pomenom varnosti in zaupnosti podatkov. Zavetišče za ženske hrani osebne podatke v svojih sistemih tako dolgo, kot to zahteva zakonodaja. Če pride do kršitve varnosti, bo zavetišče za ženske o tem nemudoma obvestilo islandski organ za varstvo podatkov.

Informacije, razkrite tretjim osebam

Zavetišče za ženske kupuje storitve od partnerjev za upravljanje sponzorjev, kot sta gostovanje baze podatkov in obračunavanje. Te stranke ne uporabljajo vaših podatkov za lastne namene in spoštujejo zakone o zasebnosti. Zavetišče za ženske od partnerjev zahteva, da varujejo podatke, ki jim jih posredujemo. Z bankami ali podjetji s karticami delimo potrebne podatke za obdelavo vaših plačil in s tem, ko nam posredujete te podatke, soglašate s to delitvijo.

Spletne strani zavetišč za ženske

Piškotki in druge tehnologije

Ko obiščete spletno mesto kvennaathvarf.is ali sjukast.is, pustite piškotke. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vaši napravi in ​​zbirajo podatke o tem, kako uporabljate spletno mesto, na primer od kod prihajate in katero vsebino si ogledujete. Nekateri so potrebni za delovanje spletnega mesta, drugi pa se uporabljajo za statistiko in oglaševanje. Podrobnejši opis vsakega piškotka najdete v naši politiki piškotkov.

Piškotki so shranjeni v vaši napravi. Varnostne nastavitve v brskalniku lahko vedno spremenite, da jih blokirate ali izbrišete.

Oglaševanje in trženje

Zavetišče za ženske oglašuje na platformah družbenih medijev Google in Meta (Facebook in Instagram), da bi doseglo tiste, ki morda potrebujejo naše storitve, in zbralo sredstva. Za merjenje učinkovitosti oglasov in njihovo prikazovanje pravim skupinam na naših spletnih straneh uporabljamo merilna orodja teh podjetij:

  • Google Analytics — statistika o uporabi spletnega mesta.
  • Google Ads — merjenje uspešnosti oglaševanja in prikazovanje naših oglasov na Googlovih spletnih mestih.
  • Meta piksel — merjenje učinkovitosti oglaševanja in prikazovanje naših oglasov na Facebooku in Instagramu.

To pomeni, da podatke delimo s tretjimi osebami za namene oglaševanja. Google in Meta prejemata podatke o obiskih naših spletnih mest, na primer katere strani si ogledate in kdaj, in jih lahko uporabita za kasnejše prikazovanje naših oglasov. Ta podjetja so neodvisni upravljavci lastne obdelave in lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

E-poštni naslovi sponzorjev v oglaševalskih omrežjih

Ko promoviramo zbiranje sredstev, lahko vaše e-poštne naslove ali telefonske številke delimo z Googlom in Meto, bodisi da jih dosežemo z oglasi bodisi da jih izključimo iz oglasov, ki zanje niso pomembni. Informacije so pred deljenjem šifrirane, oglaševalska omrežja jih ne smejo uporabljati v lastno korist in se po uporabi izbrišejo. To lahko vedno zavrnete, glejte »Vaše možnosti« spodaj.

Informacije iz posvetovanj se nikoli ne uporabljajo v oglaševanju.

Ponovno poudarjamo, da se podatki o ljudeh, ki zaradi nasilja iščejo pomoč v Zavetišču za ženske, nikoli ne uporabljajo v trženju, nikoli se ne delijo z oglaševalskimi mrežami in nikoli niso povezani z oglaševanjem. Razlika med svetovanjem in zbiranjem sredstev je absolutna.

Vaša izbira

Sami se odločite, ali se ti podatki uporabljajo za prikazovanje oglasov:

  • Piškotke lahko blokirate ali izbrišete v nastavitvah brskalnika.
  • Google oglase lahko nadzorujete na myadcenter.google.com.
  • Meta oglase lahko nadzorujete v nastavitvah svojega Facebook ali Instagram računa.
  • Za odstranitev s ciljnih seznamov nas lahko zaprosite tako, da nam pošljete e-pošto na naslov kvennaathvarf@kvennaathvarf.is.

Splošne informacije o zasebnosti

Zahteva za informacije ali spremembe

Zelo pomembno nam je, da nam lahko zaupate in da imate prijeten odnos s Kvennaathvarfið. Imate pravico vedeti, katere osebne podatke hranimo o vas. Lahko nas kontaktirate po telefonu na številki 562-6868 ali nam pošljete e-pošto na naslov kvennaathvarf@kvennaathvarf.is. Vedno lahko spremenite način, kako vas kontaktiramo, ali se odjavite od prejemanja sporočil za sponzorje s pomočjo povezave na dnu naših e-poštnih sporočil.

Posamezniki, mlajši od 18 let

Če ste mlajši od 18 let in nas kontaktirate, smo po zakonu dolžni zadevo prijaviti službi za varstvo otrok. Če ste mlajši od 18 let, se ne morete registrirati kot mesečni sponzor Ženske varne hiše.

Profesionalna obdelava in usposabljanje

Velik poudarek dajemo zagotavljanju varnega shranjevanja podatkov in temu, da imajo do njih dostop le zaposleni v Ženskem zavetišču. Osebje je usposobljeno za ravnanje z osebnimi podatki in ohranjanje največje zaupnosti. Žensko zavetišče te podatke hrani tako dolgo, kot je potrebno v skladu z zakonom.

Spremembe pravilnika

Zavetišče za ženske si pridržuje pravico do spremembe te politike, vendar bo najnovejša različica vedno na voljo na naši spletni strani.

Nazadnje posodobljeno 1. avgusta 2026.