Политика приватности Склоништа за жене
Ова политика приватности је утврђена у складу са Законом о заштити личних података и обради личних података бр. 90/2018. Наша обрада ваших података може утицати на ваше право на приватност, које је заштићено чланом 8 Европске конвенције о људским правима.
Шта су лични подаци?
Лични подаци су сви подаци о вама који нам омогућавају да вас идентификујемо, директно или индиректно. Ово не укључује анонимне податке где су сви идентификациони подаци уклоњени. Склониште за жене је посвећено чувању свих личних података на безбедан и сигуран начин.
Људи који траже помоћ у Прихватилишту за жене
Тражење помоћи за сексуални напад може бити тешко. Стога стављамо велики нагласак на чињеницу да можете потражити помоћ без навођења свог имена. Можете заказати термин под псеудонимом и не морате дати свој број телефона или друге информације ако не желите.
Које информације прикупљамо?
Обично тражимо ваше име и број телефона када заказујете термин. Ваше име користимо да бисмо вас разликовали од других у систему за заказивање, да бисмо водили статистику о броју људи који нас контактирају и да бисмо могли да вас пронађемо ако касније затражите потврду о вашем присуству. Ваш број телефона користимо само да вас обавестимо ако консултант није у могућности да присуствује или да вам пошаљемо подсетник путем СМС поруке 24 сата пре термина. Увек можете да се одјавите са ових СМС порука. Не користимо ове информације ни у коју другу сврху и понављамо да не морате да их наведете да бисте добили услуге од нас.
Када закажете термин онлајн, тражимо ваше име, број телефона, адресу е-поште, године и општину. Такође нам можете послати детаљнија објашњења ако желите. Потребно нам је ваше име, адреса е-поште и број телефона да бисмо управљали листом чекања и контактирали вас. Питамо вас о годинама како бисмо се уверили да имате више од 18 година и да бисмо пратили састав листе чекања. Питамо вас о вашој општини како бисмо вас могли упутити на сличне ресурсе у вашој близини, ако би то могло скратити чекање на услуге.
Ваше информације се користе само за избор правог консултанта и пружање услуге. Након тога се бришу. Приступ овим подацима је ограничен на запослене који обрађују листе чекања. Ако нам пошаљете упит путем интернета, користићемо ваше податке само да бисмо вам одговорили.
Наш онлајн ћаскање тражи адресу е-поште у случају да нисмо у могућности да завршимо ћаскање у реалном времену и треба да вас контактирамо.
Како осигуравамо безбедност података?
Информације о именима, бројевима телефона и резервацијама чувају се у систему код треће стране. Та страна се придржава закона о приватности, има дужност да заштити ваше податке и обавезана је поверљивошћу. Ове информације не откривамо никоме другом.
Упити и резервације са веб странице нам се шаљу путем е-поште и одмах након тога се бришу са веб странице. Уколико дође до кршења безбедности које би могло утицати на ваша права или слободе, Kvennaathvarfið ће одмах обавестити Исландски орган за заштиту података. Нашим онлајн четом такође управља трећа страна.
Сертификат
Људи често траже потврду о броју интервјуа или процену њиховог благостања након сексуалног напада. Ако пријавите кршење закона, понекад добијемо захтев за такве потврде од полиције, али их никада не шаљемо осим ако нисте дали свој информисани и писани пристанак. Потврде не чувамо код себе након што су достављене.
Статистика и обрада
Током првог интервјуа, тражимо од свих да попуне извештај о насиљу и својој добробити. Овај упитник је анониман и не може се пратити. Користимо ове податке да објавимо кључне бројке у нашем годишњем извештају. Попуњене листе чувамо пет година пре него што их уништимо. Такође редовно вреднујемо наше активности кратким, анонимним анкетама како бисмо побољшали наше услуге.
Спонзори Женског склоништа
Спонзори су нам изузетно важни, а поверење и поштовање су нам од највеће важности у нашим односима.
Прикупљање информација
Потребне су нам одређене информације како бисмо примали донације и слали вам вести о нашем раду. Када нам пружите информације путем веб странице, телефоном или СМС-ом за грантове, претпостављамо да сте се сложили са овом политиком. Правимо јасну разлику између консултантских услуга и прикупљања средстава (информације из консултантских услуга се никада не користе за добијање грантова).
Прикупљамо само оно што је неопходно за наплату гранта и контактирање вас, као што су име, адреса, телефон, имејл, број социјалног осигурања и подаци о плаћању.
Употреба информација
Све информације третирамо као поверљиве. Користимо их да бисмо прикупили грантове, обавестили вас како се користе, позвали вас да учествујете у анкетама или да чујемо од вас ако имате питања о исплатама.
Безбедност података
Обезбеђујемо да се све информације безбедно чувају. Наше особље је обавештено о важности безбедности и поверљивости података. Склониште за жене чува личне податке у својим системима онолико дуго колико је то прописано законом. Уколико дође до кршења безбедности, Склониште за жене ће то одмах пријавити Исландској агенцији за заштиту података.
Информације откривене трећим лицима
Склониште за жене купује услуге од партнера за управљање спонзорима, као што су хостовање базе података и наплата. Ове стране не користе ваше податке за сопствене сврхе и поштују законе о приватности. Склониште за жене захтева од партнера да заштите податке које им достављамо. Делимо неопходне информације са банкама или компанијама за картице ради обраде ваших плаћања, а пружањем ових информација, ви пристајете на то дељење.
Веб странице склоништа за жене
Колачићи и друге технологије
Када посетите kvennaathvarf.is или sjukast.is, остављате колачиће. Колачићи су мале текстуалне датотеке које се чувају на вашем уређају и прикупљају информације о томе како користите веб локацију, на пример одакле долазите и који садржај прегледате. Неки од њих су неопходни за функционисање веб локације, други се користе за статистику и оглашавање. Детаљнији опис сваког колачића можете пронаћи у нашој политици колачића.
Колачићи се чувају на вашем уређају. Увек можете променити безбедносна подешавања у вашем прегледачу да бисте их блокирали или обрисали.
Оглашавање и маркетинг
Женско склониште се оглашава на друштвеним мрежама Google и Meta (Facebook и Instagram) како би допрло до оних којима су потребне наше услуге и прикупило средства. Да бисмо измерили ефикасност огласа и приказали их правим групама, користимо алате за мерење ових компанија на нашим веб страницама:
- Google Analytics — статистика о томе како се веб-сајт користи.
- Гоогле Огласи — мерење учинка оглашавања и приказивање наших огласа на Google сајтовима.
- Мета Пикел — мерење ефикасности оглашавања и приказивање наших огласа на Фејсбуку и Инстаграму.
То значи да делимо информације са трећим странама у рекламне сврхе. Google и Meta примају информације о посетама нашим веб-сајтовима, као што су које странице се прегледају и када, и могу их користити да вам касније прикажу огласе од нас. Ове компаније су независни контролори сопствене обраде и могу обрађивати податке ван Европског економског простора.
Имејл адресе спонзора у рекламним мрежама
Када промовишемо прикупљање средстава, можемо делити ваше имејл адресе или бројеве телефона са компанијама Google и Meta, било да бисмо им приказивали огласе или да бисмо их искључили из огласа који нису релевантни за њих. Информације се шифрују пре него што се деле, рекламним мрежама није дозвољено да их користе за сопствену корист и бришу се након употребе. Увек можете да се искључите из ове опције, погледајте „Ваши избори“ испод.
Информације из консултација се никада не користе у оглашавању.
Понављамо да се информације о људима које траже помоћ од Склоништа за жене због насиља никада не користе у маркетингу, никада се не деле са рекламним мрежама и никада се не повезују са оглашавањем. Разлика између саветовања и прикупљања средстава је апсолутна.
Ваш избор
Ви одлучујете да ли ће се ови подаци користити за приказивање огласа:
- Можете блокирати или обрисати колачиће у подешавањима вашег прегледача.
- Можете контролисати Google огласе на миадцентер.гоогле.цом.
- Мета огласе можете контролисати у подешавањима свог Фејсбук или Инстаграм налога.
- Можете нас замолити да вас уклонимо са циљних листа слањем имејла на адресу kvennaathvarf@kvennaathvarf.is.
Опште информације о приватности
Захтев за информације или измене
Веома нам је важно да нам верујете и да имате пријатан однос са Квеннатварфидом. Имате право да знате које личне податке чувамо о вама. Можете нас контактирати телефоном на 562-6868 или послати е-пошту на kvennaathvarf@kvennaathvarf.is. Такође увек можете променити начин на који вас контактирамо или се одјавити са наше мејлинг листе за спонзоре користећи линк на дну наших е-порука.
Особе млађе од 18 година
Ако имате мање од 18 година и контактирате нас, закон нас обавезује да пријавимо ствар служби за заштиту деце. Не можете се регистровати као месечни спонзор Склоништа за жене ако имате мање од 18 година.
Професионална обрада и обука
Велики нагласак стављамо на то да се подаци безбедно чувају и да само запослени у Склоништу за жене имају приступ њима. Запослени су обучени за руковање личним подацима и одржавање највеће поверљивости. Склониште за жене чува ове податке онолико дуго колико је потребно у складу са законом.
Промене политике
Женско склониште задржава право да промени ову политику, али најновија верзија ће увек бити доступна на нашој веб страници.
Последње ажурирање 1. августа 2026.
