นโยบายความเป็นส่วนตัวของศูนย์พักพิงสตรี

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ฉบับที่ 90/2018 การประมวลผลข้อมูลของคุณอาจส่งผลกระทบต่อสิทธิในความเป็นส่วนตัวของคุณ ซึ่งได้รับการคุ้มครองโดยมาตรา 8 ของอนุสัญญาว่าด้วยสิทธิมนุษยชนแห่งยุโรป

ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร?

ข้อมูลส่วนบุคคล คือ ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับคุณที่ทำให้เราสามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรงหรือโดยอ้อม ซึ่งไม่รวมถึงข้อมูลนิรนามที่ได้ลบข้อมูลระบุตัวตนทั้งหมดออกไปแล้ว ศูนย์พักพิงสตรีมุ่งมั่นที่จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดอย่างปลอดภัยและมั่นคง

ผู้คนที่มาขอความช่วยเหลือที่ศูนย์พักพิงสตรี

การขอความช่วยเหลือเมื่อถูกล่วงละเมิดทางเพศอาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นเราจึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้โดยไม่ต้องเปิดเผยชื่อ คุณสามารถจองนัดหมายโดยใช้ชื่อปลอม และไม่จำเป็นต้องให้หมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลอื่นใดหากคุณไม่ต้องการ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง?

โดยปกติแล้ว เราจะขอชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณทำการนัดหมาย เราใช้ชื่อของคุณเพื่อแยกแยะคุณจากผู้อื่นในระบบการจอง เพื่อเก็บสถิติเกี่ยวกับจำนวนผู้ที่ติดต่อเรา และเพื่อให้สามารถค้นหาคุณได้หากคุณขอใบรับรองการเข้ารับบริการในภายหลัง เราใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเฉพาะในกรณีที่แพทย์ไม่สามารถมาได้ หรือเพื่อส่งข้อความ SMS เตือนล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนการนัดหมาย คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความ SMS เหล่านี้ได้ตลอดเวลา เราไม่ได้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด และเราขอย้ำอีกครั้งว่าคุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลนี้เพื่อรับบริการจากเรา

เมื่อคุณจองนัดหมายออนไลน์ เราจะขอชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล อายุ และเขตเทศบาลของคุณ คุณสามารถส่งคำอธิบายเพิ่มเติมได้หากต้องการ เราต้องการชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อจัดการรายชื่อผู้รอรับบริการและติดต่อคุณ เราขออายุของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีอายุมากกว่า 18 ปี และเพื่อตรวจสอบรายชื่อผู้รอรับบริการ เราขอเขตเทศบาลของคุณเพื่อให้เราสามารถแนะนำแหล่งข้อมูลที่คล้ายคลึงกันที่อยู่ใกล้คุณมากขึ้น หากการทำเช่นนั้นจะช่วยลดระยะเวลารอรับบริการได้

ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อเลือกที่ปรึกษาที่เหมาะสมและให้บริการแก่คุณเท่านั้น หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออก การเข้าถึงข้อมูลนี้จำกัดเฉพาะพนักงานที่จัดการรายชื่อผู้รอรับบริการเท่านั้น หากคุณส่งคำถามมาทางออนไลน์ เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อตอบกลับคุณเท่านั้น

ระบบแชทออนไลน์ของเราจะขอที่อยู่อีเมลเพื่อใช้ในกรณีที่เราไม่สามารถสนทนาให้จบได้ในเวลาจริงและจำเป็นต้องติดต่อกลับ

เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าข้อมูลมีความปลอดภัย?

ข้อมูลเกี่ยวกับชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และการจองจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบของบุคคลที่สาม บุคคลที่สามนั้นปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว มีหน้าที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ และผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลนี้ให้แก่บุคคลอื่นใด

การสอบถามและการจองจากเว็บไซต์จะถูกส่งมาถึงเราทางอีเมล และจะถูกลบออกจากเว็บไซต์ทันทีหลังจากนั้น หากเกิดการละเมิดความปลอดภัยที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิหรือเสรีภาพของคุณ Kvennaathvarfið จะแจ้งหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของไอซ์แลนด์ทันที นอกจากนี้ ระบบแชทออนไลน์ของเรายังดำเนินการโดยบุคคลที่สามด้วย

ใบรับรอง

ผู้คนมักขอใบรับรองจำนวนครั้งของการสัมภาษณ์หรือการประเมินความเป็นอยู่ที่ดีหลังจากถูกล่วงละเมิดทางเพศ หากคุณแจ้งความ เราอาจได้รับคำขอใบรับรองดังกล่าวจากตำรวจ แต่เราจะไม่ส่งให้เว้นแต่คุณจะให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะไม่เก็บใบรับรองไว้หลังจากที่ได้รับแล้ว

สถิติและการประมวลผล

ในการสัมภาษณ์ครั้งแรก เราขอให้ทุกคนกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับความรุนแรงและสุขภาวะของตนเอง แบบสอบถามนี้เป็นแบบไม่ระบุชื่อและไม่สามารถสืบหาที่มาได้ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อเผยแพร่ตัวเลขสำคัญในรายงานประจำปีของเรา เราเก็บรักษาแบบสอบถามที่กรอกเสร็จแล้วไว้เป็นเวลาห้าปีก่อนที่จะทำลายทิ้ง นอกจากนี้ เรายังประเมินกิจกรรมของเราอย่างสม่ำเสมอด้วยแบบสำรวจสั้นๆ ที่ไม่ระบุชื่อ เพื่อปรับปรุงบริการของเรา

ผู้สนับสนุนศูนย์พักพิงสตรี

ผู้สนับสนุนมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเรา และความไว้วางใจและความเคารพเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดในความสัมพันธ์ของเรา

การรวบรวมข้อมูล

เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลบางอย่างเพื่อรับเงินบริจาคและส่งข่าวสารเกี่ยวกับงานของเราให้คุณ เมื่อคุณให้ข้อมูลแก่เราผ่านทางเว็บไซต์ ทางโทรศัพท์ หรือทาง SMS เพื่อขอรับเงินสนับสนุน เราถือว่าคุณได้ตกลงตามนโยบายนี้แล้ว เราแยกความแตกต่างระหว่างการให้คำปรึกษาและการระดมทุนอย่างชัดเจน (ข้อมูลจากการให้คำปรึกษาจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อขอรับเงินสนับสนุน)

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการขอรับเงินช่วยเหลือและติดต่อคุณเท่านั้น เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขประกันสังคม และข้อมูลการชำระเงิน

การใช้ข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลทั้งหมดเป็นความลับ เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเรียกเก็บเงินสนับสนุน แจ้งให้คุณทราบถึงวิธีการใช้เงินสนับสนุน เชิญคุณเข้าร่วมการสำรวจ หรือรับฟังความคิดเห็นจากคุณหากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการชำระเงิน

ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย พนักงานของเราได้รับแจ้งถึงความสำคัญของความปลอดภัยและความลับของข้อมูล ศูนย์พักพิงสตรีเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในระบบเป็นระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด หากเกิดการละเมิดความปลอดภัย ศูนย์พักพิงสตรีจะรายงานไปยังหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของไอซ์แลนด์ทันที

ข้อมูลที่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

ศูนย์พักพิงสตรีซื้อบริการจากพันธมิตรเพื่อจัดการผู้สนับสนุน เช่น การจัดเก็บฐานข้อมูลและการเรียกเก็บเงิน พันธมิตรเหล่านี้จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อประโยชน์ส่วนตัวและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว ศูนย์พักพิงสตรีต้องการให้พันธมิตรปกป้องข้อมูลที่เรามอบให้แก่พวกเขา เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตเพื่อประมวลผลการชำระเงินของคุณ และโดยการให้ข้อมูลนี้แก่เรา คุณยินยอมให้มีการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าว

เว็บไซต์ศูนย์พักพิงสตรี

คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ kvennaathvarf.is หรือ sjukast.is คุณจะทิ้งคุกกี้ไว้ คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เช่น แหล่งที่มาของคุณและเนื้อหาที่คุณดู คุกกี้บางส่วนจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ ในขณะที่บางส่วนใช้สำหรับสถิติและการโฆษณา คุณสามารถดูคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้แต่ละประเภทได้ในนโยบายคุกกี้ของเรา

คุกกี้จะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อบล็อกหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา

การโฆษณาและการตลาด

ศูนย์พักพิงสตรีโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ Google และ Meta (Facebook และ Instagram) เพื่อเข้าถึงผู้ที่อาจต้องการบริการของเราและเพื่อระดมทุน เราใช้เครื่องมือวัดผลจากบริษัทเหล่านี้บนเว็บไซต์ของเราเพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณาและแสดงโฆษณาให้กับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม:

• Google Analytics — สถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์
• โฆษณา Google — การวัดประสิทธิภาพการโฆษณาและการแสดงโฆษณาของเราบนเว็บไซต์ของ Google
• เมตาพิกเซล — การวัดประสิทธิภาพของการโฆษณาและการแสดงโฆษณาของเราบน Facebook และ Instagram

นี่หมายความว่าเราแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา Google และ Meta จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เช่น หน้าเว็บใดบ้างที่ถูกดูและเมื่อใด และอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงโฆษณาจากเราให้คุณเห็นในภายหลัง บริษัทเหล่านี้เป็นผู้ควบคุมการประมวลผลข้อมูลของตนเองอย่างอิสระ และอาจประมวลผลข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปได้

ที่อยู่อีเมลของผู้สนับสนุนในเครือข่ายโฆษณา

เมื่อเราโปรโมตกิจกรรมระดมทุน เราอาจแชร์ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับ Google และ Meta เพื่อติดต่อคุณด้วยโฆษณา หรือเพื่อยกเว้นคุณจากโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสก่อนการแชร์ เครือข่ายโฆษณาไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อประโยชน์ของตนเอง และข้อมูลจะถูกลบหลังจากใช้งาน คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา โปรดดูหัวข้อ “ตัวเลือกของคุณ” ด้านล่าง

ข้อมูลจากการให้คำปรึกษาจะไม่ถูกนำไปใช้ในการโฆษณาเด็ดขาด

เราขอย้ำอีกครั้งว่า ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ขอความช่วยเหลือจากศูนย์พักพิงสตรีเนื่องจากความรุนแรง จะไม่ถูกนำไปใช้ในการทำการตลาด ไม่มีการเผยแพร่ให้กับเครือข่ายโฆษณา และไม่เชื่อมโยงกับโฆษณาใดๆ ทั้งสิ้น ความแตกต่างระหว่างการให้คำปรึกษาและการระดมทุนนั้นชัดเจนเด็ดขาด

คุณเลือกเอง

คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงโฆษณาให้คุณเห็นหรือไม่:

• คุณสามารถบล็อกหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
• คุณสามารถควบคุมโฆษณาของ Google ได้ที่นี่ myadcenter.google.com.
• คุณสามารถควบคุมโฆษณา Meta ได้ในการตั้งค่าบัญชี Facebook หรือ Instagram ของคุณ
• คุณสามารถขอให้เราลบชื่อคุณออกจากรายชื่อเป้าหมายได้โดยส่งอีเมลไปที่ kvennaathvarf@kvennaathvarf.is.

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

คำขอข้อมูลหรือการเปลี่ยนแปลง

เป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่เราจะหวังว่าคุณจะไว้วางใจเราและมีความสัมพันธ์ที่ดีกับ Kvennaathvarfið คุณมีสิทธิ์ที่จะทราบว่าเราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างเกี่ยวกับคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 562-6868 หรือส่งอีเมลไปที่ kvennaathvarf@kvennaathvarf.is นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการติดต่อของคุณหรือยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวจากผู้สนับสนุนของเราได้ตลอดเวลาโดยใช้ลิงก์ที่ด้านล่างของอีเมลของเรา

บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปีและติดต่อเรา เรามีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องรายงานเรื่องนี้ต่อหน่วยงานคุ้มครองเด็ก คุณไม่สามารถลงทะเบียนเป็นผู้สนับสนุนรายเดือนของศูนย์พักพิงสตรีได้หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี

การประมวลผลและการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย และมีเพียงเจ้าหน้าที่ของศูนย์พักพิงสตรีเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ เจ้าหน้าที่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความลับอย่างสูงสุด ศูนย์พักพิงสตรีจะเก็บรักษาข้อมูลนี้ไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามกฎหมาย

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ศูนย์พักพิงสตรีขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ แต่เวอร์ชันล่าสุดจะพร้อมให้ดูได้บนเว็บไซต์ของเราเสมอ

อัปเดตล่าสุด 1 สิงหาคม 2026