ผู้หญิงที่กำลังประสบความรุนแรงหรือเคยประสบความรุนแรงสามารถเข้ามารับคำแนะนำ การสนับสนุน และข้อมูลต่างๆ ได้โดยไม่ต้องเข้าพัก หากต้องการมาสัมภาษณ์ กรุณานัดหมายล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ของศูนย์พักพิง https://kvennaathvarf.is/boka-vidtal/  หรือทางโทรศัพท์ 561-1205

การสัมภาษณ์มีให้บริการที่เมืองเรคยาวิกและในเมืองอาคูเรย์รี ที่ Aðalstræti 14
การสัมภาษณ์นั้นไม่มีค่าใช้จ่าย

การสัมภาษณ์ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของสตรีผู้นั้นโดยสิ้นเชิง โดยปกติจะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงและมักจัดขึ้นที่ศูนย์พักพิง อย่างไรก็ตาม หากสตรีอาศัยอยู่นอกเมืองหรือไม่สามารถเดินทางมาที่ศูนย์พักพิงได้ด้วยเหตุผลอื่น ก็สามารถขอสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ได้เช่นกัน เมื่อสตรีเดินทางมาที่ศูนย์พักพิงเพื่อสัมภาษณ์ เจ้าหน้าที่ที่ปรึกษาจะนั่งลงในห้องสัมภาษณ์กับสตรีผู้นั้นและซักถามประวัติโดยย่อของสถานการณ์ ขั้นตอนต่อไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น สตรีผู้นั้นอาจขอสัมภาษณ์อีกครั้ง ส่งต่อไปยังหน่วยงานอื่น หรือได้รับข้อเสนอให้พักที่ศูนย์พักพิงสตรี

ผู้หญิงมาสัมภาษณ์ด้วยเหตุผลที่หลากหลาย บางครั้งพวกเธอมาเพื่อขอข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการออกจากผู้กระทำความรุนแรง วิธีการยื่นฟ้องหย่า ปัญหาสิทธิในการดูแลบุตร ปัญหาที่อยู่อาศัย ฯลฯ เหยื่อความรุนแรงจากคู่รักมักไม่รู้สึกตัวต่อสถานการณ์ เริ่มคุ้นเคยกับภาษาและพฤติกรรมของผู้กระทำความผิด และไม่แน่ใจว่าเป็นความรุนแรงในครอบครัวหรือไม่ การพูดคุยถึงสถานการณ์ในครอบครัวที่ยากลำบากกับคนใกล้ชิดอาจทำให้รู้สึกไม่สบายใจ ซึ่งเป็นเหตุผลที่บางครั้งผู้หญิงจึงมาสัมภาษณ์กับที่ปรึกษาที่ศูนย์พักพิงสตรีเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ของตน

สมาชิกในครอบครัวยังสามารถใช้บริการนี้เพื่อรับคำแนะนำและการสนับสนุนได้