Політика конфіденційності Жіночого притулку
Ця політика конфіденційності встановлена відповідно до Закону про захист персональних даних та обробку персональних даних № 90/2018. Обробка нами вашої інформації може вплинути на ваше право на конфіденційність, яке захищено статтею 8 Європейської конвенції з прав людини.
Що таке персональна інформація?
Персональна інформація – це будь-яка інформація про вас, яка дозволяє нам ідентифікувати вас прямо чи опосередковано. Це не включає анонімні дані, з яких вся ідентифікаційна інформація була видалена. Жіночий притулок прагне зберігати всю персональну інформацію безпечним та захищеним способом.
Люди, які шукають допомоги в жіночому притулку
Звернення за допомогою у зв'язку зі сексуальним насильством може бути складним. Тому ми приділяємо велику увагу тому, що ви можете звернутися за допомогою, не називаючи свого імені. Ви можете записатися на прийом під псевдонімом і не зобов'язані надавати свій номер телефону чи іншу інформацію, якщо не хочете.
Яку інформацію ми збираємо?
Зазвичай ми запитуємо ваше ім'я та номер телефону, коли ви записуєтесь на прийом. Ми використовуємо ваше ім'я, щоб відрізнити вас від інших у системі бронювання, вести статистику кількості людей, які звертаються до нас, і мати змогу знайти вас, якщо ви пізніше запросите сертифікат про вашу відвідуваність. Ми використовуємо ваш номер телефону лише для того, щоб повідомити вас, якщо консультант не зможе бути присутнім, або щоб надіслати вам нагадування через SMS-повідомлення за 24 години до прийому. Ви завжди можете відмовитися від цих SMS-повідомлень. Ми не використовуємо цю інформацію для жодних інших цілей і повторюємо, що ви не зобов'язані надавати її, щоб отримувати від нас послуги.
Коли ви записуєтесь на прийом онлайн, ми запитуємо ваше ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти, вік та населений пункт. Ви також можете надіслати нам більш детальні пояснення, якщо бажаєте. Нам потрібні ваші ім'я, адреса електронної пошти та номер телефону для керування списком очікування та зв'язку з вами. Ми запитуємо ваш вік, щоб переконатися, що вам більше 18 років, та контролювати склад списку очікування. Ми запитуємо ваш населений пункт, щоб мати змогу вказати вам аналогічні ресурси ближче до вас, якщо це може скоротити час очікування на послуги.
Ваша інформація використовується лише для вибору відповідного консультанта та надання вам послуги. Після цього вона видаляється. Доступ до цих даних обмежений тими співробітниками, які обробляють списки очікування. Якщо ви надішлете нам запит онлайн, ми використаємо вашу інформацію лише для відповіді вам.
У нашому онлайн-чаті запитується адреса електронної пошти на випадок, якщо ми не зможемо завершити чат у режимі реального часу та нам знадобиться подальша допомога.
Як ми забезпечуємо безпеку даних?
Інформація про імена, номери телефонів та бронювання зберігається в системі третьої сторони. Ця сторона дотримується законів про конфіденційність, зобов'язана захищати ваші дані та зобов'язана дотримуватися конфіденційності. Ми не розголошуємо цю інформацію нікому іншому.
Запити та бронювання з веб-сайту надсилаються нам електронною поштою та одразу після цього видаляються з веб-сайту. Якщо станеться порушення безпеки, яке може вплинути на ваші права чи свободи, Kvennaathvarfið негайно повідомить Ісландський орган захисту даних. Наш онлайн-чат також керується третьою стороною.
Сертифікат
Люди часто запитують довідку про кількість співбесід або оцінку їхнього самопочуття після сексуального насильства. Якщо ви повідомляєте про порушення, ми іноді отримуємо запит на такі довідки від поліції, але ми ніколи не надсилаємо їх, якщо ви не дали своєї усвідомленої письмової згоди. Ми не зберігаємо довідки у себе після їх надання.
Статистика та обробка
Під час першої співбесіди ми просимо кожного заповнити звіт про насильство та своє самопочуття. Ця анкета є анонімною та не підлягає відстеженню. Ми використовуємо ці дані для публікації ключових показників у нашому щорічному звіті. Ми зберігаємо заповнені списки протягом п'яти років, перш ніж їх знищувати. Ми також регулярно оцінюємо нашу діяльність за допомогою коротких анонімних опитувань для покращення наших послуг.
Спонсори Жіночого притулку
Спонсори надзвичайно важливі для нас, а довіра та повага мають для нас першочергове значення у наших стосунках.
Збір інформації
Нам потрібно збирати певну інформацію, щоб отримувати пожертви та надсилати вам новини про нашу роботу. Коли ви надаєте нам інформацію через веб-сайт, телефоном або SMS щодо грантів, ми вважаємо, що ви погодилися з цією політикою. Ми чітко розмежовуємо консалтинг та забір коштів (інформація, отримана в результаті консалтингу, ніколи не використовується для отримання грантів).
Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для отримання гранту та зв’язку з вами, таку як ім’я, адреса, телефон, електронна пошта, номер соціального страхування та платіжна інформація.
Використання інформації
Ми ставимося до всієї інформації як до конфіденційної. Ми використовуємо її для збору грантів, повідомлення вам про те, як вони використовуються, запрошення вас до участі в опитуваннях або для того, щоб дізнатися про ваші запитання щодо платежів.
Безпека даних
Ми гарантуємо безпечне зберігання всієї інформації. Наші співробітники проінформовані про важливість безпеки та конфіденційності даних. Жіночий притулок зберігає персональну інформацію у своїх системах протягом терміну, встановленого законом. У разі порушення безпеки Жіночий притулок негайно повідомить про це Ісландському органу захисту даних.
Інформація, розкрита третім сторонам
Жіночий притулок купує послуги у партнерів для управління спонсорами, такі як розміщення бази даних та виставлення рахунків. Ці сторони не використовують вашу інформацію для власних цілей та дотримуються законів про конфіденційність. Жіночий притулок вимагає від партнерів захисту даних, які ми їм надаємо. Ми ділимося необхідною інформацією з банками або компаніями-емітентами карток для обробки ваших платежів, і, надаючи нам цю інформацію, ви погоджуєтеся на таке поширення.
Вебсайти жіночих притулків
Файли cookie та інші технології
Коли ви відвідуєте kvennaathvarf.is або sjukast.is, ви залишаєте файли cookie. Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої та збирають інформацію про те, як ви використовуєте веб-сайт, наприклад, звідки ви приходите та який контент переглядаєте. Деякі з них необхідні для функціонування веб-сайту, інші використовуються для статистики та реклами. Більш детальний опис кожного файлу cookie можна знайти в нашій політиці використання файлів cookie.
Файли cookie зберігаються на вашому пристрої. Ви завжди можете змінити налаштування безпеки у своєму браузері, щоб заблокувати або видалити їх.
Реклама та маркетинг
Жіночий притулок розміщує рекламу на платформах соціальних мереж Google та Meta (Facebook та Instagram), щоб охопити тих, хто може потребувати наших послуг, та зібрати кошти. Щоб виміряти ефективність реклами та показати її потрібним групам, ми використовуємо інструменти вимірювання від цих компаній на наших вебсайтах:
- Google Analytics — статистика використання веб-сайту.
- Google Ads — вимірювання ефективності реклами та показ нашої реклами на сайтах Google.
- Мета-піксель — вимірювання ефективності реклами та показ нашої реклами у Facebook та Instagram.
Це означає, що ми ділимося інформацією з третіми сторонами в рекламних цілях. Google та Meta отримують інформацію про відвідування наших веб-сайтів, наприклад, які сторінки переглядаються та коли, і можуть використовувати її для показу вам реклами від нас пізніше. Ці компанії є незалежними контролерами власної обробки даних і можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони.
Адреси електронної пошти спонсорів у рекламних мережах
Коли ми рекламуємо акції зі збору коштів, ми можемо передавати ваші адреси електронної пошти або номери телефонів компаніям Google та Meta, щоб показувати їм рекламу або виключати їх з реклами, яка їм не відповідає. Інформація шифрується перед її поширенням, рекламним мережам заборонено використовувати її для власної вигоди, і вона видаляється після використання. Ви завжди можете відмовитися від цього, див. розділ «Ваш вибір» нижче.
Інформація з консультацій ніколи не використовується в рекламі.
Ми повторюємо, що інформація про людей, які звертаються за допомогою до Жіночого притулку через насильство, ніколи не використовується в маркетингу, ніколи не передається рекламним мережам і ніколи не пов’язується з рекламою. Різниця між консультуванням та збором коштів є абсолютною.
Ваш вибір
Ви вирішуєте, чи використовувати ці дані для показу вам реклами:
- Ви можете заблокувати або видалити файли cookie в налаштуваннях вашого браузера.
- Ви можете керувати рекламою Google за адресою myadcenter.google.com.
- Ви можете керувати метарекламою в налаштуваннях свого облікового запису Facebook або Instagram.
- Ви можете попросити нас видалити вас зі списків цільових адрес, надіславши електронного листа на адресу kvennaathvarf@kvennaathvarf.is.
Загальна інформація про конфіденційність
Запит інформації або змін
Для нас дуже важливо, щоб ви могли нам довіряти та мати приємні стосунки з Kvennaathvarfið. Ви маєте право знати, яку особисту інформацію ми зберігаємо про вас. Ви можете зв’язатися з нами за телефоном 562-6868 або надіслати електронного листа на адресу kvennaathvarf@kvennaathvarf.is. Ви також завжди можете змінити спосіб зв’язку з нами або відмовитися від розсилки спонсорів, перейшовши за посиланням внизу наших електронних листів.
Особи віком до 18 років
Якщо вам ще не виповнилося 18 років, і ви звертаєтесь до нас, ми згідно із законом зобов’язані повідомити про це службу захисту дітей. Ви не можете зареєструватися як щомісячний спонсор Жіночого притулку, якщо вам ще не виповнилося 18 років.
Професійна обробка та навчання
Ми приділяємо велику увагу забезпеченню безпечного зберігання даних та наданню доступу до них лише персоналу Жіночого притулку. Персонал навчений поводженню з персональними даними та збереженню максимальної конфіденційності. Жіночий притулок зберігає ці дані стільки, скільки необхідно, відповідно до закону.
Зміни в політиці
Жіночий притулок залишає за собою право змінювати цю політику, але остання версія завжди буде доступна на нашому вебсайті.
Останнє оновлення 1 серпня 2026 року.
