Phụ nữ đang hoặc đã từng bị bạo lực có thể đến và nhận tư vấn, hỗ trợ và thông tin mà không cần phải ở lại. Để đến phỏng vấn, bạn phải đặt lịch hẹn trên trang web của nơi trú ẩn. https://kvennaathvarf.is/boka-vidtal/  hoặc qua điện thoại 561-1205.

Các cuộc phỏng vấn có sẵn ở Reykjavík và cả ở Akureyri, tại Aðalstræti 14.
Các cuộc phỏng vấn là miễn phí.

Buổi phỏng vấn hoàn toàn do người phụ nữ quyết định, thường kéo dài khoảng một giờ và thường diễn ra tại nơi trú ẩn. Tuy nhiên, cũng có thể yêu cầu phỏng vấn qua điện thoại nếu người phụ nữ sống ở ngoại thành hoặc không thể đến nơi trú ẩn vì lý do khác. Khi người phụ nữ đến nơi trú ẩn để phỏng vấn, một chuyên viên tư vấn sẽ ngồi trong phòng phỏng vấn với người phụ nữ và tóm tắt tình hình. Các bước tiếp theo hoàn toàn phụ thuộc vào tình hình. Ví dụ, người phụ nữ có thể yêu cầu một cuộc phỏng vấn khác, được giới thiệu đến một dịch vụ khác, hoặc được đề nghị ở lại tại Nơi trú ẩn Phụ nữ.

Phụ nữ đến phỏng vấn vì nhiều lý do. Đôi khi, họ đến để tìm kiếm thông tin thực tế liên quan đến việc rời xa kẻ bạo hành, cách nộp đơn ly hôn, các vấn đề về quyền nuôi con, nhà ở, v.v. Nạn nhân của bạo lực gia đình thường trở nên chai sạn với tình huống, quen với ngôn ngữ và hành vi của kẻ gây án, và không phải lúc nào cũng chắc chắn liệu đó có phải là bạo lực gia đình hay không. Việc thảo luận về một tình huống gia đình khó khăn với người thân có thể khiến họ cảm thấy không thoải mái, đó là lý do tại sao phụ nữ đôi khi đến gặp chuyên gia tư vấn tại Trung tâm Hỗ trợ Phụ nữ để chia sẻ về tình hình của mình.

Các thành viên trong gia đình cũng có thể sử dụng dịch vụ này để nhận được lời khuyên và hỗ trợ.