妇女庇护所隐私政策
本隐私政策依据《个人数据保护和个人数据处理法》（第 90/2018 号）制定。我们对您信息的处理可能会影响您的隐私权，该权利受《欧洲人权公约》第 8 条保护。
什么是个人信息？
个人信息是指任何能够直接或间接识别您身份的信息。这不包括已移除所有识别信息的匿名数据。妇女庇护所致力于以安全可靠的方式存储所有个人身份信息。
在妇女庇护所寻求帮助的人们
寻求性侵犯方面的帮助可能很困难。因此，我们非常强调，您可以匿名寻求帮助。您可以用化名预约，如果您不想透露电话号码或其他信息，完全可以不提供。
我们收集哪些信息？
我们通常会在您预约时询问您的姓名和电话号码。我们使用您的姓名是为了在预约系统中区分您与其他预约者，统计联系我们的人数，并在您日后申请就诊证明时能够找到您。我们仅使用您的电话号码在咨询师无法出席时通知您，或在预约前24小时通过短信向您发送提醒。您可以随时选择取消接收这些短信。我们不会将此信息用于任何其他用途，并且我们再次强调，您无需提供此信息即可获得我们的服务。
当您在线预约时，我们会要求您提供姓名、电话号码、电子邮件地址、年龄和所在城市。如果您愿意，也可以提供更详细的说明。我们需要您的姓名、电子邮件地址和电话号码来管理等候名单并与您联系。我们询问您的年龄是为了确保您已年满18周岁，并监控等候名单的构成。我们询问您所在的城市是为了在可能缩短服务等待时间的情况下，为您推荐离您更近的类似资源。
您的信息仅用于为您选择合适的顾问并提供服务。服务完成后，信息将被删除。只有负责处理候补名单的员工才能访问这些数据。如果您在线向我们发送咨询，我们将仅使用您的信息回复您。
我们的在线聊天系统会要求您提供电子邮件地址，以便在无法实时完成聊天时需要跟进时与您联系。
我们如何确保数据安全？
您的姓名、电话号码和预订信息将存储在第三方系统中。该第三方遵守隐私法律，有义务保护您的数据并受保密义务约束。我们不会将这些信息透露给任何其他人。
您通过网站提交的咨询和预订信息将通过电子邮件发送给我们，并在处理完毕后立即从网站上删除。如果发生可能影响您权利或自由的安全漏洞，Kvennaathvarfið 将立即通知冰岛数据保护局。我们的在线聊天服务也由第三方运营。
证书
人们在遭受性侵犯后，常常会要求提供面谈次数证明或身心健康评估报告。如果您报案，我们有时会收到警方索要此类证明的请求，但除非您已知情并书面同意，否则我们绝不会发送这些证明。证明发出后，我们也不会保留。
统计和处理
在第一次面谈中，我们会请每位受访者填写一份关于暴力事件及自身福祉的报告。这份问卷匿名且无法追踪。我们会利用这些数据在年度报告中公布关键数据。完整的名单会保留五年，之后销毁。此外，我们还会定期开展简短的匿名调查，以评估我们的服务并改进服务质量。
妇女庇护所的赞助商
赞助商对我们极其重要，信任和尊重是我们与赞助商关系中最重要的因素。
信息收集
我们需要收集一些信息才能接收捐款并向您发送有关我们工作的最新动态。当您通过网站、电话或短信向我们提供申请资助的信息时，即表示您已同意本政策。我们明确区分咨询和筹款活动（咨询活动提供的信息绝不会用于申请资助）。
我们只收集发放补助金和联系您所必需的信息，例如姓名、地址、电话、电子邮件、社会保障号码和付款信息。
信息的使用
我们会对所有信息保密。我们会用这些信息来收取资助金、告知您资助金的用途、邀请您参与调查，或者在您有任何关于付款的问题时与您联系。
数据安全
我们确保所有信息安全存储。我们的员工都了解数据安全和保密的重要性。妇女庇护所会根据法律要求，在其系统中存储个人信息。如果发生安全漏洞，妇女庇护所将立即向冰岛数据保护局报告。
向第三方披露的信息
妇女庇护所会向合作伙伴购买服务来管理赞助商，例如数据库托管和账单处理。这些合作伙伴不会将您的信息用于自身用途，并遵守隐私法律。妇女庇护所要求合作伙伴保护我们提供给他们的数据。我们会与银行或信用卡公司共享必要的信息以处理您的付款，您向我们提供这些信息即表示您同意此类共享。
妇女庇护所网站
Cookie 和其他技术
当您访问 kvennaathvarf.is 或 sjukast.is 时，我们会在您的设备上留下 Cookie。Cookie 是存储在您设备上的小型文本文件，用于收集您如何使用网站的信息，例如您的来源以及您浏览的内容。部分 Cookie 是网站正常运行所必需的，其他 Cookie 则用于统计和广告。您可以在我们的 Cookie 政策中找到关于每个 Cookie 的更详细说明。
Cookie 会存储在您的设备上。您可以随时更改浏览器的安全设置来阻止或删除它们。
广告与营销
妇女庇护所通过谷歌和Meta社交媒体平台（Facebook和Instagram）投放广告，以接触可能需要我们服务的人并筹集资金。为了衡量广告效果并将其展示给合适的群体，我们在网站上使用了这些公司的衡量工具：
- Google Analytics — 网站使用情况统计数据。
- Google Ads — 衡量广告效果并在 Google 网站上展示我们的广告。
- 元像素 —衡量广告效果，并在 Facebook 和 Instagram 上展示我们的广告。
这意味着我们会出于广告目的与第三方共享信息。Google和 Meta 会收到有关您访问我们网站的信息，例如您浏览了哪些页面以及何时浏览，并可能使用这些信息稍后向您展示我们的广告。这些公司是各自数据处理的独立控制者，并且可能会在欧洲经济区以外处理数据。
广告网络中赞助商的电子邮件地址
当我们推广筹款活动时，我们可能会与 Google 和 Meta 分享您的电子邮件地址或电话号码，以便向您投放广告或将您从不相关的广告列表中移除。这些信息在分享前会进行加密，广告网络不得将其用于自身利益，并且在使用后会被删除。您可以随时选择退出，请参阅下方的“您的选择”。
咨询中获得的信息绝不会用于广告宣传。
我们重申，因遭受暴力而前来妇女庇护所寻求帮助的人员信息绝不会用于市场营销，绝不会与广告网络共享，也绝不会与任何广告活动挂钩。咨询和筹款之间有着绝对的界限。
你的选择
您可自行决定是否将此数据用于向您展示广告：
- 您可以在浏览器设置中阻止或删除 Cookie。
- 您可以控制 Google 广告 myadcenter.google.com.
- 您可以在 Facebook 或 Instagram 帐户设置中控制 Meta 广告。
- 您可以发送电子邮件至[电子邮件地址]要求我们将您从目标列表中移除。 kvennaathvarf@kvennaathvarf.is.
关于隐私的一般信息
请求提供信息或更改
我们非常重视您的信任，并致力于与您建立良好的合作关系。您有权了解我们存储的关于您的个人信息。您可以通过电话 562-6868 或发送电子邮件至 kvennaathvarf@kvennaathvarf.is 联系我们。您也可以随时通过我们电子邮件底部的链接更改您的联系方式或取消订阅我们的赞助商邮件列表。
未满18岁的人
如果您未满18岁并与我们联系，根据法律规定，我们必须将此事报告给儿童保护机构。如果您未满18岁，则不能注册成为妇女庇护所的月度捐助者。
专业处理和培训
我们高度重视数据安全存储，并确保只有妇女庇护所的工作人员才能访问这些数据。工作人员均接受过个人数据处理和严格保密方面的培训。妇女庇护所将根据法律规定，在必要的时间内存储这些数据。
政策变更
妇女庇护所保留更改此政策的权利，但最新版本将始终在我们的网站上提供。
最后更新日期：2026年8月1日。
